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Los Chromecast suelen ser bastante confiables. Si bien las generaciones anteriores tuvieron algunos problemas, han mejorado con el tiempo. En su mayoría, no deberías tener que preocuparte si un Chromecast se desconecta de tu teléfono o computadora portátil.
Aunque, la verdad es que esto todavía puede suceder y puede resultar muy, muy molesto. Puede ocurrir después de 5 o 10 minutos cada vez que intentas usarlo. O bien, puede ocurrir simplemente de forma aleatoria en períodos intermitentes. De cualquier manera, normalmente hay algunos pasos que puedes seguir para asegurarte de que tu Chromecast permanezca conectado.
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¿Qué hacer cuando tu Chromecast sigue desconectándose?
Las dos cosas principales que debes probar cuando tienes este problema generalmente están relacionadas con tu Wi-Fi, la configuración de tu dispositivo y, potencialmente, el propio Chromecast. Entonces, primero veremos un reinicio simple del dispositivo y luego analizaremos un poco más en profundidad algunos de los problemas de conexión a Internet que puedes estar enfrentando.
Por supuesto, no hace falta decir que tu Chromecast debe estar dentro del alcance del enrutador Wi-Fi de tu hogar. Si está demasiado lejos o hay algún objeto entre ellos que pueda estar causando interferencias, esto puede provocar que se desconecte.
Reinicia tu Chromecast
Una forma sencilla de hacer que tu Chromecast vuelva a funcionar es reiniciar el dispositivo. Lo único que implica es sacarlo unos segundos y volver a enchufarlo. No hay forma de apagar tu Chromecast.
Esto es siempre lo primero que debes probar con prácticamente cualquier dispositivo de transmisión. Podría haber sido simplemente un problema con el inicio del Chromecast y reiniciar el dispositivo debería ser una solución rápida.
Restablecimiento de fábrica
Si deseas ir un paso más allá, puedes restablecer tu Chromecast de fábrica a su configuración predeterminada. Si lo acabas de conseguir, entonces esta es una buena idea.
Puedes hacer esto manteniendo presionado el botón en el costado del dispositivo. Esto llevará más tiempo en generaciones anteriores de Chromecast y puede tardar hasta 30 segundos en restablecerse.
Alternativamente, puedes hacerlo desde la aplicación Inicio de tu iPhone o Android. Todo lo que necesitas hacer es ir a Sistema, luego Acerca de y finalmente a Restablecer valores de fábrica. Cuando funcione, la luz de tu Chromecast debería comenzar a parpadear.
Probablemente optaría por hacer esto como última opción. Por lo tanto, sigue el resto de los consejos a continuación para ver si puedes solucionar el problema. Y si no es así, entonces es necesario realizar un restablecimiento de fábrica.
Comprueba tu configuración
La configuración de tu teléfono también puede influir en la fluidez con la que se ejecuta tu Chromecast. También podemos cambiarlas para asegurarnos de que no sean un problema.
Deshabilita optimizaciones de batería
Bien, lo siguiente que queremos volver a verificar son las configuraciones de tu teléfono en lo que respecta a la optimización de la batería. Existe la posibilidad de que tu teléfono piense que cuando estás transmitiendo, tu teléfono.
Puedes desactivar esto en tu teléfono yendo a Configuración, luego a Batería y luego a Optimización de batería (así es como se hace para Android, puede ser diferente para otros sistemas operativos). Deberías poder ver todas las aplicaciones que estás usando actualmente en tu teléfono.
Asegúrate de que esté desactivado para tu aplicación Inicio, así como para cualquiera de las otras aplicaciones que puedas estar usando mientras transmites. Esto significa Netflix, YouTube, Disney+ y cualquier cosa que estés transmitiendo a tu televisor.
Esto evitará que tu dispositivo intente optimizar la batería de tu teléfono. Es lo primero que debes probar si tienes problemas de conexión y, para muchas personas, funciona.
Habilitar actividad en segundo plano
Otra cosa que quizás quieras verificar en tu teléfono es si permites que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano. Si esto no está habilitado en la configuración de algunos dispositivos, es posible que dejen de ejecutarse, lo que provocará que tu Chromecast se desconecte.
Sin embargo, en la mayoría de los modelos, esto va de la mano con optimizaciones de la batería. Entonces, si deshabilitas las optimizaciones, deberías habilitar la actividad en segundo plano. Pero existe la posibilidad de que con algunos sistemas operativos más antiguos no tengas la opción de hacer ambas cosas.
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Asegúrate de que tu wifi esté configurado correctamente
Probablemente la causa más común por la que un Chromecast se sigue desconectando se debe al wifi de tu hogar. Puede que en realidad no sea un problema con el wifi en sí, sino simplemente que tu Chromecast no puede conectarse a él correctamente.
Puedes saber si se trata de un problema con la conexión Wi-Fi utilizando una fuente de Internet alternativa con tu Chromecast temporalmente. Configurar un punto de acceso en tu teléfono y usarlo es una excelente manera de saber si el problema está en Internet o en el propio Chromecast.
Revisa tus bandas
Cuando se trata de Wi-Fi, la mayoría de nosotros tenemos un enrutador que puede ofrecer dos bandas o rangos de frecuencia diferentes: 2,4 y 5,0 GHz.
La banda de 5,0 GHz tiene muchos beneficios, ya que tiende a ofrecer una conexión más rápida a nuestros dispositivos. Pero el inconveniente es que es menos fiable y puede tener dificultades para atravesar las paredes. Por este motivo, debes asegurarte de que todos tus dispositivos domésticos inteligentes estén conectados a la banda de 2,4 GHz.
Es probable que la mayoría de las personas en España tengan un enrutador o una combinación de enrutador/módem proporcionado por su proveedor de Internet. Por lo general, son de doble banda y debes asignar tus dispositivos a cada banda diferente de manera adecuada.
Pero puede valer la pena verificar la configuración de tu enrutador para ver si tu Chromecast se está conectando a la banda de 5.0 GHz, ya que esto podría estar causando un problema. También puedes intentar dividir las dos bandas y cambiarles el nombre si no encuentras la manera de conectar tu Chromecast a la banda de 2,4 GHz.
Edita tu configuración de QoS
Tu configuración de QoS o Calidad de servicio puede ayudarnos a garantizar que tu Chromecast obtenga suficiente ancho de banda Wi-Fi.
Normalmente puedes hacer esto dentro de la configuración de tu enrutador doméstico. En la mayoría de los casos, sólo necesitas visitar la dirección IP de tu red doméstica en tu navegador de URL para acceder a la configuración.
Es posible que esto no se aplique si tienes un concentrador Virgin Media o similar, ya que no hay forma de editar estos enrutadores/módems. Otros enrutadores, como los modelos Netgear, le permitirán cambiarlos. Y si puedes, puede garantizar que tu Chromecast tenga prioridad sobre los demás dispositivos de tu hogar.
Asegúrate de que estén en la misma red
Otra cosa que querrás asegurarte es que tu dispositivo Chromecast y el teléfono o computadora portátil que estás usando estén en la misma red. Asegurarse de que estén en la misma red wifi puede ayudar a garantizar que no haya problemas con la aplicación Google Home cuando se conecta.
A menudo, las personas intentarán conectarse a su Chromecast cuando estén usando los datos de su teléfono. Si bien esto puede funcionar, no es confiable y tener ambos dispositivos en la misma red garantizará que no haya problemas de desconexión.
Conclusión
Si bien definitivamente puede ser frustrante cuando tu Chromecast se desconecta de tu teléfono o Wi-Fi, generalmente hay algo que puedes hacer rápidamente para solucionar el problema.
Por lo general, esto se hace fácilmente dentro de la configuración de tu teléfono, ya que es probable que haya algo que impida que funcione con los dispositivos de transmisión. Repasar lo anterior debería ayudarte a determinar exactamente cuál puede ser el problema y qué puedes hacer para que se conecte.