Spotify sigue pausando | Problemas y soluciones más comunes

Spotify es una de las plataformas más populares para transmitir contenido de audio, ya sea música, podcasts o incluso contenido de video en algunos casos. Puedes usarla en varios dispositivos, incluidos tu teléfono, tablet, altavoz, televisores e incluso automóviles. Pero, si algo puede arruinar mi día, es la pausa constante de lo que sea que esté escuchando.

Al igual que con cualquier servicio digital, las razones detrás de este problema pueden variar según tu situación específica, por lo que compilé este artículo para abarcar y explicar los diversos problemas y cómo resolverlos. Espero que no te sigas preguntando «¿Por qué mi Spotify sigue pausando?» después de leer este artículo.

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¿Por qué mi Spotify sigue pausando?

Hay varias razones por las que tu Spotify sigue en pausa. Más comúnmente, se debe al uso de datos o a la restricción del uso de datos. Desactiva el modo de ahorro de datos en tu dispositivo y en la aplicación Spotify. Si todavía experimentas una pausa en la reproducción, lee este artículo para averiguar qué otras razones podrían estar causando que Spotify se detenga o se detenga por completo.

Cómo arreglar Spotify que sigue en pausa

Desactivar el modo de bajo consumo

Esta es una de las razones más comunes. Si estás utilizando Spotify en un dispositivo móvil, existe la posibilidad de que el Modo de bajo consumo de tu dispositivo esté obstaculizando la transmisión de Spotify, lo que lleva a una pausa constante. El modo de bajo consumo ahorra batería al cortar cualquier proceso en segundo plano de tus aplicaciones.

Esto significa que no hay descargas en segundo plano, sincronización de correo electrónico y transmisión en algunos casos. Verifica tu dispositivo para ver si estás usando el modo de bajo consumo mientras transmites contenido de Spotify y apágalo para ver si la pausa se detendrá. Si eres un usuario de Android, esto se llamará Ahorro de batería.

Modo de bajo consumo iPhone

Apagar cualquiera es bastante simple. Para iPhones, ve a Configuración > Batería > Modo de bajo consumo y desactívalo. Si eres un usuario de Android, ve a tu Configuración y toca Batería y luego Ahorro de batería. Habrá una opción para apagarlo o encenderlo.

Desactivar ahorro de datos (para dispositivos móviles)

Este es un problema muy similar al anterior y algo que fácilmente se pasa por alto. Vivimos en una era de información, pero el acceso a esa información nos cuesta (la mayoría de las veces), por lo que a veces las personas activan su opción de ahorro de datos para reducir estos costos.

Android

1. Para desactivar el Ahorro de datos en un dispositivo Android, debes abrir la Configuración de tu teléfono.
2. Presiona Red e Internet > Ahorro de datos.
3. Desactiva Ahorro de datos.

IOS

1. Para desactivar el Modo de datos bajos en tu dispositivo móvil Apple (iPhone, iPad), ve a Configuración y toca Celular.
2. Desactiva el modo de datos bajos aquí (en algunos países, es posible que primero debas seleccionar tu plan).

Spotify también tiene su propio Data Saver incorporado para reducir el uso de datos móviles para los usuarios. No es algo que prefieras usar en ninguna situación, ya que reduce la calidad de la música, que no es algo que quiera usar cuando escucho música. Apagarlo es simple.

1. Toca el ícono de Inicio (el ícono de la casita en la esquina inferior izquierda).
2. Toca Configuración (parece un pequeño engranaje en la esquina superior derecha).
3. Desactiva Ahorro de datos.

En el Ahorro de datos de Spotify, también puedes elegir podcasts de solo audio para reducir el uso de datos. No puedes apagar los videos por completo porque se reproducirán automáticamente cuando Spotify esté en la pantalla, pero si bloqueas tu dispositivo o navegas fuera de Spotify, dejando que se reproduzca en segundo plano, solo se reproducirá el archivo de audio.

Otra característica a tener en cuenta son las imágenes de Now Playing, llamadas «Canvas» por Spotify, que son cortas y en bucle, lo que significa que se descargan solo una vez y se reproducen continuamente. También puedes evitar que esto se descargue si crees que ayudará a evitar que Spotify se detenga en tu dispositivo.

1. Toca el icono de Inicio.
2. Toca en Configuración.
3. Dirígete a Reproducción.
4. Apaga el lienzo.

Actualiza tu dispositivo

Mantener tu dispositivo actualizado te ofrece la mejor experiencia de usuario posible. La mayoría de las veces, las actualizaciones de software traen consigo correcciones de errores, pero hay otras ocasiones en las que no se ha pensado en todo. Por ejemplo, mi teléfono Xiaomi recibe constantemente actualizaciones del sistema operativo, la última de las cuales me dejó sin modo oscuro para la mayoría de mis aplicaciones y con un nuevo tono de llamada.

Sin embargo, la mayoría de las veces, las actualizaciones del sistema operativo corrigen errores y, solo para descartar este problema, verifica si tu dispositivo tiene las últimas actualizaciones. El proceso es similar tanto en Android como en iPhone.

• Si eres usuario de iOS, verifica en Configuración > General > Actualización de software.
• Si eres un usuario de Android, dirígete a Configuración > Actualizaciones del sistema, luego toca Buscar actualizaciones del sistema.

También debes mantener tu aplicación de Spotify actualizada. Para la mayoría de nosotros, las actualizaciones automáticas están activadas, pero he tenido teléfonos con poca o ninguna memoria disponible, y desactivé esta opción para ahorrar espacio actualizando manualmente las aplicaciones que uso. Dirígete a tu tienda de aplicaciones o a la tienda Play de Google (dependiendo de tu dispositivo) y verifica si tu aplicación de Spotify está actualizada.

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Reinicia tu dispositivo

La solución a muchos problemas. A veces, la tecnología simplemente falla y un simple reinicio de tu dispositivo puede hacer maravillas. Esto funciona para cualquier dispositivo, incluidas PC, dispositivos móviles y otros. Recomiendo apagar tu dispositivo porque luego puedes elegir cuánto tiempo esperarás antes de volver a encender tu dispositivo.

Esperar más de 10 segundos borra todo lo que se haya almacenado en tus archivos temporales, por lo que un reinicio tiene el poder de corregir errores. Una vez que hayas esperado 10 segundos o más, puedes volver a encender tu dispositivo. Luego, abre Spotify y verifica si el problema se resolvió.

Desconectar y volver a conectar Wi-Fi

Spotify ofrece varios niveles de calidad de reproducción para elegir. Dependen de si eres un usuario gratuito o premium de Spotify y de tu velocidad de conexión.

De forma predeterminada, Spotify ajusta tu calidad de audio para ofrecer su reproducción sin interrupciones, independientemente de tu dispositivo y elección de contenido. Si configuraste la calidad de audio manualmente en Alta (gratis) o Muy alta (premium), y la velocidad de tu conexión no puede manejarla, obtendrás pausas constantes en tu reproducción.

1. Dirígete a Configuración en Spotify. Esto puede estar en la esquina superior derecha de la pestaña Inicio para dispositivos móviles o en el menú desplegable en la esquina superior derecha en dispositivos de escritorio.
2. En Calidad de audio, selecciona una configuración más baja y verifica si la pausa se ha detenido.

Por ejemplo, una red móvil 3G generalmente no puede manejar la configuración de alta calidad de Spotify, lo que resultará en pausas regulares para el almacenamiento en búfer. En este caso, el almacenamiento en búfer es la razón principal por la que Spotify se detiene constantemente.

Salir de Spotify en todos los dispositivos

¿Recuerdas haberle dado a tu mejor amigo la información de inicio de sesión en tu cuenta de Spotify hace un tiempo? Bueno, cuando presionan reproducir, cualquier pista que estés escuchando se detiene (y viceversa). La reproducción de Spotify en varios dispositivos solo es posible cuando tiene una cuenta premium de Spotify Duo o Family.

Por lo tanto, si no tienes una cuenta Duo o Family y no puedes recordar a quién le diste tu información de inicio de sesión, es mejor cerrar sesión en todas partes (para estar seguro). Para cerrar sesión en todos los dispositivos y páginas web, sigue estas instrucciones.

1. Dirígete a la página de la cuenta.
2. Haz clic en CERRAR SESIÓN EN TODAS PARTES.

Esto no incluye dispositivos como parlantes, consolas de juegos, etc., se debe cerrar sesión manualmente en cada dispositivo. Visita esta página de Spotify para saber cómo.

Vuelve a instalar la aplicación Spotify

A veces, algo se escribe incorrectamente durante la instalación o en los archivos de caché de la aplicación durante el uso, y una simple reinstalación del software puede solucionarlo. Desinstala el software Spotify de tu PC o la aplicación Spotify de tu dispositivo móvil (dependiendo de cuál estés usando) y borra cualquier dato residual de la aplicación de tu dispositivo.

Para eliminar archivos residuales de un dispositivo móvil de Apple, primero elimina la aplicación manteniendo presionado su icono hasta que aparezca el menú y luego toca Eliminar. Después de eso, dirígete a Configuración > General > Almacenamiento y uso de iCloud > Administrar almacenamiento. Dirígete a Aplicaciones y localiza la carpeta de la aplicación Spotify, luego bórrala.

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Limpia tu Caché

Existen carpetas y archivos de caché para que las aplicaciones puedan almacenar datos en ellos para ayudar a acelerar los tiempos de carga. En teoría, sí, pero en realidad, los archivos de caché tienden a acumularse y ralentizar nuestros dispositivos. Borro al menos 5 GB de caché de mi dispositivo móvil semanalmente y también otros 5 GB en mi PC. Y esto es solo el caché del navegador del que estoy hablando.

En el caso de Spotify, la carpeta de caché puede llenarse y causar problemas en la reproducción. Es aconsejable borrar regularmente esta carpeta solo para estar seguro y ahorrar espacio en tu dispositivo. Afortunadamente, esto es algo simple de hacer, independientemente del dispositivo que uses.

En Mac y Windows

Este método es idéntico independientemente de si tu PC es Windows o Mac.

1. Para eliminar el caché en tu PC, dirígete a Configuración en tu aplicación Spotify.
2. Localiza la ubicación de almacenamiento sin conexión. Aquí verás dónde guardas Spotify tus archivos en tu computadora.
3. Navega hasta esa ubicación y vacíala eliminando todos los archivos y carpetas que contiene.

En IPhone o IPad

Eliminar caché de Spotify

1. Toca el ícono Inicio y luego el ícono Configuración en la esquina superior derecha de tu aplicación Spotify.
2. Dirígete a Almacenamiento y toca ELIMINAR CACHE.

En Android

1. Toca el ícono de Inicio y luego toca Configuración en la esquina superior derecha.
2. Dirígete a almacenamiento y toca Borrar caché.
3. Toca Aceptar cuando se te solicite.

Activar la actualización de la aplicación en segundo plano (iOS y Android)

Muchas aplicaciones funcionan en segundo plano sin que lo sepas. Así es como recibes tus notificaciones, y así es como puedes reproducir música mientras escribes un mensaje. Spotify es una de estas aplicaciones y se reproduce en segundo plano para que puedas usar tu dispositivo para otras cosas. Si has desactivado la opción de actualización de la aplicación en segundo plano, Spotify se detendrá porque no se puede actualizar.

Si eres un usuario de Apple, dirígete a Configuración > General > Actualización de la aplicación en segundo plano y actívala, o simplemente busca Spotify en la lista de aplicaciones y activa la Actualización de la aplicación en segundo plano solo para ella. Si eres un usuario de Android, ve a Configuración > Conexiones > Uso de datos. Elige Uso de datos móviles y busca Spotify en la lista de aplicaciones. Activa los datos de fondo para Spotify.

Borrar almacenamiento

Borrar almacenamiento no es lo mismo que borrar caché, pero es similar a hacerlo. Los usuarios dicen que Spotify ocupa mucho espacio de almacenamiento en dispositivos móviles Apple y Android. Spotify usa el almacenamiento de tu dispositivo para almacenar partes de música y podcasts como archivos de caché, y almacena contenido para reproducirlo sin conexión.

Para liberar espacio que contiene contenido guardado de Spotify, deberás eliminar manualmente las descargas. Esto se hace de la siguiente manera:

1. Dirígete a tu Biblioteca en la aplicación Spotify.
2. Toca Descargado.
3. Abre un álbum o una lista de reproducción descargados y toca el ícono de la flecha verde.
4. Toca Eliminar. Esto convertirá el icono de flecha verde en un icono de flecha negra.

También puedes eliminar todos los datos descargados yendo a Configuración > Almacenamiento (solo iOS) y seleccionando Eliminar todas las descargas.

Si deseas conservar las pistas descargadas, pero aún necesitas más almacenamiento para adaptarte a Spotify, considera eliminar otros archivos (imágenes, videos, música) o cualquier aplicación no utilizada de tu dispositivo. Si esto no es suficiente, siempre puedes comprar una tarjeta de memoria para tu dispositivo Android o considerar actualizar a un dispositivo Apple que tenga más espacio de almacenamiento.

Revisa tus auriculares

Esto puede parecer extraño para interferir con tu reproducción, pero si estás usando auriculares Bluetooth, podría haber una configuración que esté pausando tu reproducción. Los Airpods, por ejemplo, pausarán la reproducción cuando te quites uno de la oreja. Un dispositivo Bluetooth que funciona mal puede pausar la reproducción de manera similar en Spotify.

La forma más fácil de probar si este es el problema en cuestión es reproducir algo a través de los auriculares y luego sin ellos. Si Spotify solo se detiene cuando estás escuchando a través de auriculares, puedes estar seguro de que el problema está en tus auriculares.

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Conclusión

Como una plataforma con casi 200 millones de usuarios premium, es probable que haya algunos errores y problemas con Spotify. Nada es completamente infalible. Afortunadamente, ninguno de los problemas que pueden hacer que te preguntes, «¿por qué mi Spotify sigue pausando?» son irresolubles. Por lo general, se reduce a la velocidad de Internet y al almacenamiento del dispositivo. Nada que una rápida reinstalación o reinicio no pueda solucionar.