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Netflix es posiblemente el servicio de transmisión de video más popular del mundo en la actualidad, lo que genera una demanda diaria por parte de los consumidores. Aún así, es posible entrar en contacto con uno o más problemas mientras operas Netflix. La conectividad a Internet, el hardware de terceros son ciertos problemas para usar Netflix. Y como usuario de Smart TV, no te quedas fuera de la imagen, ya que podrías experimentar algunos problemas, como que Netflix no funcione en tu Smart TV. Lee este artículo para descubrir cómo resolver el problema.
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¿Cómo arreglo Netflix en mi Samsung Smart TV?
Los televisores inteligentes dan esa libertad para que las aplicaciones se instalen directamente, sin necesidad de hardware adicional. Los televisores inteligentes Samsung, por ejemplo, podrían tener algunos problemas al intentar operar Netflix. A continuación, se proporcionan algunos consejos para reducir el problema.
- Para empezar, desconecta tu televisor inteligente Samsung durante unos 30 segundos.
- De esta manera, puedes comenzar de nuevo cuando finalmente lo enciendas, en lugar de simplemente encenderlo y apagarlo repetidamente.
- A continuación, deshabilita Samsung Instant On. En realidad, la función Samsung Instant On puede hacer que tu televisor funcione más rápido. Sin embargo, hasta ahora se sabe que esta característica entra en conflicto con algunas otras funciones y con algunas aplicaciones, como Netflix, por ejemplo. Cuando lo apagues, es probable que todo vuelva a funcionar correctamente. Para deshabilitar la función Samsung Instant On;
- Simplemente ve a Configuración.
- Luego haz clic en General para ubicar Deshabilitar la opción.
Hard Reset Smart TV para arreglar Netflix no funciona
Lo último que debes intentar cuando intentes que la aplicación Netflix vuelva a funcionar en tu televisor inteligente Samsung es hacer un restablecimiento completo. Al hacer un restablecimiento completo, podrás devolver tu televisor a su configuración de fábrica. Restaurar la configuración de fábrica eliminará todas las aplicaciones y configuraciones de tu televisor inteligente. Vale la pena mencionar nuevamente que esta debería ser la última opción absoluta a tomar.
Afortunadamente, hacer un restablecimiento completo es algo con lo que el equipo de administración remota de Samsung puede ayudarte. Además, todo el proceso debería durar entre cinco y diez minutos.
Todo lo que tienes que hacer es llamar al soporte técnico de Samsung al 800-SAMSUNG y solicitar que el equipo de administración remota de Samsung realice un restablecimiento completo en tu televisor inteligente.
Consejos generales para la solución de problemas de la aplicación Netflix
Hay consejos generales para la solución de problemas de la aplicación de Netflix que se pueden probar, independientemente de la plataforma en la que tengas tu Netflix. Estas soluciones de Netflix ciertamente funcionan en todos los ámbitos.
- Es posible que tu aplicación de Netflix no se cargue o que una película o programa de televisión no se inicie. Es probable que esto se deba al hecho de que el servicio de Netflix está fuera de línea o fluctúa.
- Es posible que hayas adivinado el posible resultado: reinicia tu dispositivo. Esto puede solucionar una aplicación defectuosa o un problema del sistema.
- Tu Internet podría ser parte del problema, así que asegúrate de verificar tu conexión a Internet o la señal del teléfono.
- Si tu internet no funciona, Netflix no funcionará.
- Asegúrate de que tu conexión Wi-Fi o celular esté encendida. Además, verifica el modo Avión en tu dispositivo y apágalo si se ha activado.
- Tu Internet podría estar caído, o puede parecer que las aplicaciones simplemente no funcionan como deberían. Tendrás que reiniciar tu enrutador.
- Actualiza tu aplicación de Netflix. Siempre es importante actualizar tu aplicación de Netflix a la última versión para garantizar un funcionamiento más fluido. Actualizar tu aplicación de Netflix probablemente arreglará los códigos de error de Netflix.
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Cierra la sesión de Netflix y vuelve a iniciar sesión para solucionar el problema
Cierra la sesión de Netflix y luego intenta iniciar sesión de nuevo. Esto no debería tomar tu tiempo. Sigue esta guía:
- Abre Netflix en tu TV.
- Navega hacia la izquierda con tu control remoto para abrir el menú.
- Selecciona la opción Inicio.
- Procede a seleccionar Configuración en la pantalla inferior.
- Luego selecciona la opción Cerrar sesión.
- Cuando se te pida que confirmes, selecciona Sí
Vuelve a instalar la aplicación de Netflix para arreglar Netflix que no funciona
Esta es una manera bastante fácil de resolver el problema.
- En tu televisor inteligente Samsung, simplemente resalta la aplicación Netflix con el cursor.
- Luego presiona el botón Herramientas en tu control remoto
- Ahora presiona Reinstalar.
Cerrar sesión de Netflix en todos los dispositivos
Otra forma de solucionar el problema de que Netflix no funciona en Smart TV es asegurarte de cerrar la sesión de Netflix en todos los dispositivos. Si estás utilizando Netflix en varios dispositivos, podría haber una falla en los servidores de Netflix. Para resolver este problema;
- Simplemente cierra la sesión de Netflix en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión.
- Simplemente ve al sitio web de Netflix e inicia sesión.
- Ubica la configuración de la cuenta (en el ícono superior derecho una vez que haya iniciado sesión).
- A continuación, presiona Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Puedes volver a iniciar sesión en tu dispositivo una vez que se haya completado.
- Alternativamente, puedes hacerlo desde la aplicación en tu dispositivo móvil.
- Una vez que hayas iniciado sesión en el dispositivo móvil, accede al ícono de menú en la esquina superior derecha.
- Pulsa Cuenta.
- A continuación, selecciona Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Actualiza el sistema operativo para arreglar Netflix en Smart TV
Asegúrate de actualizar tu sistema operativo. Si estás empleando el uso de un televisor inteligente o cualquier otro dispositivo, es necesario actualizar al último sistema operativo porque algunas aplicaciones dejarán de funcionar si saben que hay una actualización del sistema disponible. Una actualización del sistema también es importante, ya que es capaz de cimentar cualquier bache que pueda estar impidiendo que tu aplicación de Netflix funcione sin problemas.
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Si a estas alturas, has intentado todo lo que pudiste y todo fue en vano, llama a tu proveedor de servicios de Internet. Es posible que Netflix no funcione debido a un problema con tu proveedor de servicios de Internet. Esto simplemente está más allá de tu control.
Esperamos que esto haya ayudado a resolver el problema del servicio de Netflix que no funciona en su Smart TV. Nos encantaría saber de tu experiencia. No dude en hacérnoslo saber a través de la sección de comentarios.