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Los televisores Samsung se encuentran entre los mejores del mercado actual, pero no están exentos de problemas. En este artículo, explicaremos los motivos por los que tu televisor Samsung sigue apagándose y te brindaremos varias formas de solucionar este problema.
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¿Por qué mi televisor Samsung sigue apagándose?
Antes de poder solucionar algo, necesitas saber qué causa el problema. En el caso de que tu televisor Samsung se encienda y apague, puede haber varias causas. Algunas de ellas pueden estar relacionadas con el hardware, otras con el software, mientras que otras pueden deberse simplemente a una configuración que hayas elegido en tu televisor. Así que echemos un vistazo a todas las posibles razones.
El software está desactualizado
Los televisores de hoy funcionan con un sistema operativo y tienen una gran cantidad de software, al igual que tu PC o teléfono inteligente. Esto les permite tener muchas más funciones que hace 20 años, por ejemplo. Sin embargo, este software debe actualizarse de vez en cuando. De lo contrario, no funcionará correctamente y podría causar problemas como apagar el televisor cuando no lo desees.
Hay un error de conexión
Aquí, en realidad, hay tres razones por las que esto podría hacer que un televisor Samsung siga apagándose:
- La conexión a un dispositivo externo (como una consola de juegos) es mala, lo que provoca que tanto el dispositivo como el televisor se apaguen.
- Has configurado la «Fuente» incorrectamente.
- Estás utilizando un cable HDMI defectuoso.
Tienes un protector contra sobretensiones defectuoso
Los dispositivos electrónicos son vulnerables a cortes de energía, como cuando ocurre un corte de energía. Es por eso que es posible que hayas escuchado a alguien decir que debes desconectar los dispositivos electrónicos cuando hay rayos.
Hoy en día, sin embargo, esto no es necesario, ya que los dispositivos electrónicos modernos están equipados con un dispositivo llamado protector contra sobretensiones que evita que esto suceda. Sin embargo, este dispositivo puede fallar y hacer que tu televisor Samsung siga apagándose.
Tu placa base está defectuosa
La placa base es un componente clave de cualquier dispositivo eléctrico, desde una computadora hasta un teléfono inteligente, e incluso los televisores la tienen. Sin la placa base, los otros componentes, como la CPU, la GPU y el disco duro, no pueden interactuar, y una defectuosa también puede seguir encendiendo y apagando tu televisor Samsung.
Tu televisor se está sobrecalentando
Si tu televisor Samsung está encendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con las configuraciones de video como Brillo, Color, Nitidez y Contraste en alto, esto puede forzar el televisor y provocar que se sobrecaliente. Para evitar el sobrecalentamiento, es posible que tu televisor Samsung se apague solo.
Tienes un condensador defectuoso
Otro componente importante de tu televisor es el condensador. Lo que hace esta parte es suministrar energía a tu televisor Samsung. Sin embargo, si tienes un condensador defectuoso o de mala calidad, esto también puede provocar que tu Samsung se siga apagando inesperadamente.
Tienes el temporizador de apagado activado
Una de las funciones que tiene tu televisor es el temporizador de apagado. Esto es muy útil si quieres ver algo antes de acostarte pero puedes quedarte dormido antes de acordarte de apagar el televisor. Desafortunadamente, una vez que configuras el temporizador de apagado, también funcionará durante el día, cuando estés completamente despierto y quieras mirar televisión y no dormir.
Has activado la configuración de ahorro de energía
Muchos televisores inteligentes actuales, incluido Samsung, tienen una configuración de solución ecológica o de ahorro de energía. Puedes encontrar esta configuración en Configuración > General > Solución Eco. Desafortunadamente, si activaste este modo sin querer, es posible que comience a apagar tu televisor Samsung cuando estés viendo algo.
Ahora, veamos cómo evitar que tu televisor Samsung se apague por sí solo.
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13 soluciones para un televisor Samsung que se apaga solo
Afortunadamente, ya sea que tu televisor Samsung siga apagándose debido a hardware defectuoso, software desactualizado o simplemente olvidaste apagar el temporizador de apagado, existe una solución y a continuación te mostraremos 13 soluciones.
Mantén el software actualizado
Como dijimos, si el software de tu televisor no está actualizado, puede causar problemas como apagar tu televisor Samsung o hacer que se comporte de manera errática de alguna otra manera. La mejor manera de no tener este problema en primer lugar es mantener tu televisor en «actualización automática», pero si por alguna razón tienes esta opción desactivada, simplemente:
- Ir a configuración
- Seleccionar Soporte
- Ir a Actualización de software
- Y seleccionar Actualizar ahora
Verifica tu fuente
Esto puede causar problemas si has conectado el televisor a un dispositivo externo, pero a veces incluso si no lo hiciste. Afortunadamente, la solución es muy sencilla. Todo lo que tienes que hacer es:
- Abrir configuración
- Ir a la fuente
- Seleccionar televisor
Revisa tus cables
Muchas veces, cables dañados o defectuosos pueden provocar que un dispositivo se apague. Si esto sucede, inspecciona los cables en busca de daños externos, como cables expuestos y demás, e intenta desconectar y volver a conectar los cables o reemplazarlos.
Haz un reinicio parcial
Un reinicio es un truco mágico que puede solucionar casi cualquier problema de software con tu dispositivo eléctrico, como un televisor inteligente (bueno, tal vez no “todos”, pero se acerca mucho). Para realizar lo que se llama un «reinicio parcial», es necesario:
- Mantener presionado el botón de encendido en el control remoto hasta que se apague y se vuelva a encender
- Ahora desenchufa el televisor de la toma de corriente, déjalo durante unos 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
Realiza un reinicio completo
Otra forma de restablecer tu Samsung si sigue encendiéndose y apagándose es realizar un “restablecimiento completo”. Para hacer un reinicio completo:
- Apaga el televisor manteniendo presionado el botón de Encendido en el control remoto.
- Accede al Menú Principal presionando el botón Menú.
- Utiliza las teclas arriba y abajo para ingresar la clave cuando se te solicite. • Ve a Soporte.
- Ve a Autodiagnóstico.
- Selecciona la opción Restablecer y presiona Entrar.
- En este momento, tu televisor te pedirá el código PIN de seguridad. El predeterminado es 0000.
- Selecciona Sí en la siguiente ventana emergente de advertencia y presiona Entrar.
- Ahora, espera a que finalice el reinicio.
Verifica tus dispositivos conectados
El problema de encender y apagar el televisor Samsung puede no deberse al televisor en sí sino a un dispositivo externo al que lo tienes conectado. Si sospechas que este podría ser el caso, primero desconecta todos los dispositivos del televisor. ¿El problema sigue sucediendo? En caso afirmativo, entonces no es el dispositivo el culpable sino el televisor.
De lo contrario, es hora de comenzar a reconectar los dispositivos uno por uno y estar atento a cuál causa el problema. Si ese es el caso, también puedes intentar cambiar el cable entre ellos o restablecer ese dispositivo.
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Deshabilitar Anynet+
Si notas que un dispositivo externo defectuoso sigue haciendo que tu televisor Samsung se encienda y apague, puedes intentar desactivar Anynet+. Anynet+ es justo lo que Samsung llama HDMI-CEC y es una función que encenderá tu televisor automáticamente cuando se encienda un dispositivo conectado, como una Xbox One o PS4.
El problema es que si el dispositivo externo funciona mal, también puede provocar que el televisor se encienda y se apague. Para solucionar este problema, puedes desactivar Anynet+ de la siguiente manera:
- Ir a Configuración.
- Navegar a General.
- Seleccionar Administrador de dispositivos externos.
- Y apagar Anynet+.
Apaga el temporizador de apagado
Para desactivar el temporizador de apagado y evitar que apague el televisor, simplemente debes:
- Abrir configuración
- Ir a generales
- Seleccionar Administrador del sistema
- Seleccionar hora
- Hacer clic en Temporizador de suspensión
- Seleccionar Desactivado
Desactivar la solución ecológica
Si has activado la configuración de solución ecológica en tu televisor Samsung, felicitaciones por ahorrar energía. Sin embargo, si lo olvidas, te lo recordará apagando el televisor si no hay entrada durante un cierto período de tiempo, como, por ejemplo, cuando estás viendo una película. Puedes desactivar esta configuración siguiendo estos pasos:
- Ir a configuración
- Abrir general
- Seleccionar Eco-Solución
- Seleccionar el modo de ahorro de energía
- Elegir Desactivado
Verifica el control remoto
Otra razón por la que tu televisor Samsung sigue apagándose podría ser el control remoto. Por ejemplo, es posible que el botón de encendido esté atascado. Para eliminar esta posibilidad, simplemente saca las baterías del control remoto e intenta usar el televisor sin ellas. Incluso puedes encender un televisor Samsung sin el mando, aunque estarás limitado a cambiar los canales y controlar el volumen.
Reemplaza el condensador
Si el problema está en el software del televisor o en alguna configuración, probablemente puedas solucionarlo tú mismo. Sin embargo, con un problema de hardware, como un condensador defectuoso, necesitarás a alguien un poco más capacitado. Una vez que hayas eliminado todas las demás opciones anteriores, comunícate con el servicio de atención al cliente de Samsung y haz que un técnico visite tu casa para reparar el televisor.
Reemplaza la placa base
A veces, aunque afortunadamente no muy a menudo, una placa base defectuosa puede estar provocando que tu televisor Samsung se apague. No recomendamos reemplazar esa pieza tú mismo; en su lugar, lleva tu televisor a un taller de reparación autorizado de Samsung y haz que lo revisen.
Evita que el televisor se sobrecaliente
Si tu televisor se sobrecalienta (generalmente puedes «probarlo» tú mismo tocándolo y sintiendo si está caliente), puedes ajustar algunas configuraciones de video como color, brillo o nitidez, lo que debería mejorar marginalmente la situación. Además, asegúrate de que el televisor esté en un lugar con ventilación adecuada: los espacios cerrados son realmente perjudiciales para tu televisor.
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Conclusión
Tu televisor inteligente puede brindarte horas de diversión, pero esa diversión puede verse interrumpida si tu televisor Samsung sigue apagándose. Afortunadamente, como puedes ver, hay más de unas pocas formas de solucionar este problema, ya sea que provenga de hardware, software, un dispositivo externo o una configuración específica, así que con suerte, alguna de ellas funcionó para ti. Déjanos saber cuál era y, si encuentras otra solución, ayuda a que este artículo sea aún mejor compartiéndolo con el resto.
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