¿Vale la pena AppleCare? Lo desglosamos todo para ti

Al comprar un nuevo dispositivo Apple, se te da la opción de comprar protección adicional con AppleCare+. La opción deja a la mayoría de los compradores preguntándose: ¿merece la pena AppleCare?

El valor de AppleCare es importante porque no es un complemento barato. Pagar dinero adicional sobre el precio de compra de tu dispositivo Apple no es una opción fácil para los compradores. Esta guía responderá: ¿merece la pena AppleCare?

Esta guía te guiará a través de las ventajas de AppleCare, cuánto cuesta AppleCare, qué servicios se ofrecen y si es una buena oferta o no.

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¿Merece la pena AppleCare?

Si bien tu AppleCare estándar viene con beneficios y cobertura limitados, AppleCare+ y AppleCare+ Theft and Loss te cubren universalmente por daños adicionales, incluidos resbalones accidentales e incluso contra robo. Las ventajas de Apple Care siguen siendo considerables.

Estate atento a la palabra «accidental» en el párrafo anterior. Si alguien arroja su iPhone deliberadamente y Apple puede demostrarlo, buena suerte para obtener un descuento o una reparación gratuita. Entonces, mientras estamos en eso, permítenos explicarte los beneficios que obtienes con AppleCare.

Tarifas reducidas para reparaciones

Si dañas tu dispositivo Apple sin darte cuenta, prepárate para pagar una suma considerable para que Apple lo repare. Sin embargo, si tienes AppleCare o AppleCare+, Apple reducirá considerablemente tus costos de reparación e incluso puede renunciar a ellos en algunos escenarios.

Garantía extendida

Todos los productos de Apple vienen con una garantía limitada por un año completo, que te protege en caso de un problema de fabricación. AppleCare+ es una protección adicional contra daños accidentales, una extensión de la garantía original y soporte técnico gratuito. AppleCare+ Theft and Lost es otra protección adicional que protege tu dispositivo contra robo o pérdida accidental.

Ahorro en reparación de pantalla

El daño de la pantalla en tu dispositivo Apple puede costar una gran cantidad en reparaciones sin la protección de AppleCare+. Sin embargo, si tienes AppleCare+, tendrás que pagar solo $29 por el reemplazo de la pantalla de tu iPhone. El plan ofrece a los usuarios hasta 2 reparaciones anuales.

Ahorros en otras reparaciones

Además de las reparaciones de pantalla, AppleCare+ clasifica la mayoría de las otras soluciones simplemente como “cualquier otro daño no intencional”. Dado que es un área tan amplia, tanto los gastos como los ahorros son sustanciales. La reparación de daños no intencionales cuesta alrededor de $99 con AppleCare+.

Si no tienes AppleCare+, tendrás que desembolsar más dinero para reparar el daño accidental. Por ejemplo, el costo de reparar un iPhone SE cae alrededor de $269 sin AppleCare+.

Cambio de batería

Apple reemplazará tu batería sin cargo si se agota dentro de los dos años de cobertura de AppleCare+. Si no tienes cobertura, tendrás que pagar entre $50 y $70 para reemplazarla.

¿Qué Es Apple Care?

AppleCare es la garantía básica de la empresa para todos sus productos. Todos los productos de Apple vienen con una cobertura de garantía limitada de un año y tu dispositivo está protegido en caso de un problema de fabricación. AppleCare+ es una protección adicional contra daños accidentales, así como una extensión de la garantía existente y asistencia técnica gratuita.

Cobertura adicional

En promedio, AppleCare ofrece 90 días de asistencia gratuita para el producto (por teléfono, chat en línea o en Apple Store) y un año de garantía. AppleCare+, por otro lado, ofrece un programa de seguro junto con una extensión de la garantía y la cobertura de servicio para tus dispositivos Apple.

Cobertura extendida

AppleCare+ extiende la cobertura de tu garantía según el dispositivo que estás protegiendo en lugar de la garantía estándar de un año. Un plan Mac AppleCare+, por ejemplo, proporciona tres años adicionales de cobertura regular.

Servicio y soporte

AppleCare+ también ofrece protección de cobertura accidental, lo que significa que, si dejas caer tu iPhone y rompes la pantalla, o si accidentalmente viertes agua sobre tu MacBook, puedes repararlo por un costo menor con AppleCare+. El servicio y el soporte siguen estando disponibles para los usuarios de AppleCare+ a través de chat en vivo, en la tienda y otras vías.

Echemos un vistazo más de cerca a cuánto dinero puedes ahorrar. Si rompes la pantalla de tu iPhone 12 y está fuera de garantía, Apple te cobrará $279 por arreglarlo. Con AppleCare+, el precio de reparación se reduce a solo $29. ¿Se está agotando la batería de tu iPhone y necesitas una nueva? Cuesta $ 69 reemplazarlo si está fuera de garantía, pero AppleCare + no te cuesta nada.

Si bien un plan AppleCare+ básico no cubre un iPhone perdido o robado, Apple ofrece AppleCare+ Theft and Loss para el iPhone, que brinda una protección considerablemente mayor. Aunque la edición Theft and Loss cuesta un poco más, reemplazar un iPhone robado solo te costará $ 149 en lugar del precio minorista total.

Para ser elegible para AppleCare+ o AppleCare+ con robo y pérdida, debes comprar el servicio dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra de tu dispositivo.

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Diferencia entre AppleCare y AppleCare+

Diferencia entre AppleCare y AppleCare+
Diferencia entre AppleCare y AppleCare+

La mayoría de los productos comprados en la tienda vienen con una garantía del fabricante, que promete que el producto funcionará como se afirma durante un período específico. Si ese no es el caso, el fabricante cubrirá cualquier problema que surja sin costo adicional para ti. El período de garantía y las especificidades de lo que cubre o deja depende de la marca.

El programa de garantía de Apple se conoce como AppleCare. Por ejemplo, un botón de encendido roto, una pantalla negra o cualquier otra cosa que se rompa debido a una falla de fabricación o un caso fortuito está cubierto por la garantía de un año. También recibirás asistencia telefónica gratuita durante los próximos noventa días. Todo esto está incluido de forma gratuita, independientemente del lugar o la hora de tu compra.

AppleCare+ es un servicio opcional que puedes adquirir además del AppleCare estándar, que se incluye con todos los productos nuevos de Apple.

Además, recibirás un año de garantía extendida (dos años adicionales para Mac), así como dos años de asistencia telefónica gratuita (un año adicional para Mac) y protección contra daños accidentales con AppleCare+.

Los daños accidentales no están cubiertos por AppleCare estándar. Sin embargo, existen ciertas restricciones a lo que ofrece AppleCare+. Según el tipo de daño y el producto, es posible que debas pagar un deducible en todos los dispositivos Apple. Solo estás cubierto por «hasta dos casos de daños accidentales». A continuación, detallamos los cargos.

  • iPhone: $29 por la reparación de la pantalla, $99 por cualquier otra reparación
  • iPad: $49 por cualquier daño
  • Mac: $99 por accidente de pantalla, $299 por otros daños
  • Apple Watch: $69 por cualquier daño
  • HomePod: $39 por cualquier daño
  • iPod Touch: $29 por cualquier daño

Aunque terminas pagando un deducible, sigue siendo más barato que el costo de la reparación de daños a precio regular. Por lo tanto, comprar AppleCare+ solo para la cobertura de daños accidentales es beneficioso.

Cómo saber si tienes AppleCare

Es simple verificar el estado de AppleCare de tu dispositivo. Hemos descrito diferentes pasos a continuación para Mac, iPad, iPhone y Apple Watch.

Cómo comprobar si tengo AppleCare En Mac

  • Así es como puedes saber si tu Mac tiene AppleCare:
  • Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda
  • Haz clic en Acerca de esta Mac > Servicio
  • Ahora, haz clic en Verificar el estado de mi cobertura de servicio y soporte
  • Elije Permitir
  • La página de verificación de servicio y soporte de Apple se abrirá en tu navegador. En la página web, ingresa el número de serie de tu Mac (puedes encontrar el número de serie haciendo clic en el logotipo de Apple > Acerca de esta Mac > Descripción general
  • Copia/pega el número de serie en la página web
  • Haz clic en continuar
  • La página web muestra el estado de tu AppleCare, ya sea que esté activo o caducado.

Cómo comprobar si tengo AppleCare en IPhone y IPad

Sigue las instrucciones a continuación para encontrar el estado de AppleCare en tu iPhone y iPad de Apple:

  • Abre Configuración en tu dispositivo Apple
  • Presiona General > Acerca de
  • Copia el número de serie de tu dispositivo
  • Abre la página de verificación de servicio y soporte de Apple en tu navegador
  • Introduce el número de serie de tu iPhone/iPad
  • Ingresa el captcha que se muestra en la página
  • Haz clic en Continuar
  • Ahora se te mostrará el estado de AppleCare en tu dispositivo.

Cómo comprobar si tengo AppleCare en Apple Watch

Sigue las instrucciones a continuación para encontrar el estado de AppleCare en tu Apple Watch. También puedes seguir los mismos pasos en tu Apple Watch si no tienes tu iPhone contigo.

  • Abre la aplicación Watch en tu iPhone de Apple
  • Presiona General > Acerca de
  • Copia el número de serie de tu dispositivo
  • Abre la página de verificación de servicio y soporte de Apple en tu navegador
  • Introduce el número de serie de tu Apple Watch
  • Ingresa el captcha que se muestra en la página
  • Haz clic en Continuar
  • Ahora se te mostrará el estado de AppleCare en tu dispositivo.

AppleCare+ para Mac

AppleCare+ para Mac
AppleCare+ para Mac

Los MacBooks e iMacs de Apple son los productos más caros que puedes comprar del gigante de Cupertino, California. Al igual que su precio de compra, el costo de reparación de estos productos también es alto y tiene sentido obtener una cobertura extendida por daños y reparaciones. ¿Vale la pena AppleCare para MacBook Pro o AppleCare para MacBook Air? Averigüémoslo en la siguiente sección.

Para Mac, AppleCare+ ofrece tres años de protección de servicio y soporte telefónico, y el precio varía según el modelo.

  • MacBook Air: $199
  • MacBook Pro de 13 pulgadas (Intel): $269
  • MacBook Pro de 13 pulgadas (M1): $249
  • MacBook Pro de 15 pulgadas: $379
  • Macmini: $99
  • Mac: $169
  • iMac Pro: $169

AppleCare+ también se puede comprar anualmente por una tarifa anual más baja, pero te costará más a largo plazo (entre $10 y $40, dependiendo de la Mac) durante tres años. El Pro Display XDR cuesta $499 y viene con un paquete AppleCare+ separado de Apple.

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¿Qué cubre y qué no cubre AppleCare+ para Mac?

El plan extiende la garantía básica de uno a tres años, protegiéndote contra defectos que no son el resultado de tu negligencia. Además, la asistencia telefónica y por chat también se extiende de 90 días a tres años.

Si la capacidad de la batería es del 80 % o inferior, AppleCare y AppleCare+ cubren la batería y los accesorios que vienen con tu Mac.

El uso de AppleCare o AppleCare+ puede ahorrarte dinero en reparaciones porque los precios de reparación son más bajos que si no tuvieras la cobertura. Pantalla de MacBook o cierre externo solo cuesta $99 por incidente. Se cobrarán $299 por todos los demás daños a la pantalla. Por año, se te permiten dos instancias.

¿Puedo ampliar la cobertura de AppleCare+ para Mac?

Después de que caduquen los tres años originales de cobertura, Apple te permite ampliar continuamente tu cobertura AppleCare+ para Mac en incrementos de un año. La elección de prolongar tu cobertura resultará en una facturación anual automática para cualquier extensión posterior de un año.

¿Vale la pena AppleCare para Macbook?

Es aconsejable obtener AppleCare+ para tu Mac si estás comprando una computadora portátil y estás preocupado por la pantalla, o si eres un usuario intensivo. Por otro lado, la probabilidad de que algo le suceda a los iMac, como que se te caiga uno, es mucho menor. Sin embargo, debido a que las Mac tienen una expectativa de vida más larga, es posible que sientas que vale la pena el gasto adicional de 3 años de seguro (transferible).

AppleCare+ para iPhone

El iPhone está hecho completamente de vidrio, es bastante frágil y lo llevas contigo a todas partes. ¡No sorprende que dañar un iPhone sea muy común! Aquí está todo lo que necesitas saber sobre la compra de protección adicional y averiguar: ¿Vale la pena AppleCare+ para tu iPhone?

¿Qué Applecare+ para iPhone cubre y qué no cubre?

Con AppleCare+, obtienes dos años de garantía en tu iPhone, junto con dos años de asistencia por llamadas y chat, en lugar de solo 90 días. Por un modesto cargo de servicio anual, también obtendrás cobertura para hasta dos casos de daños accidentales. Un reemplazo de pantalla cuesta solo $29 si el daño se limita solo a la pantalla. Sin embargo, si el iPhone sufre algún otro tipo de daño, el costo aumenta a $99 por incidente.

Antes de enviar tu iPhone dañado para su reparación, puedes solicitar un dispositivo de reemplazo a través del Servicio de Reemplazo Rápido de Apple. Entonces, si la pantalla de tu iPhone se rompe, pero la carcasa está lo suficientemente abollada como para que Apple no pueda reemplazar solo la pantalla, tendrás que pagar una factura de reparación de $99. Si la pantalla está rota pero el cuerpo está intacto, la reparación solo costará $29. El teléfono, la batería y los accesorios incluidos están cubiertos por la garantía de la empresa.

Mientras tengas solo dos incidentes (o menos) en el plazo de cobertura de dos años, los daños accidentales pueden cubrir prácticamente cualquier cosa, desde daños por agua hasta caídas y más. Si te preocupa perder tu iPhone por robo, necesitarás AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida. Los daños, robos o pérdidas inesperados están cubiertos hasta dos veces al año bajo este plan.

Programa de actualización de AppleCare+ para iPhone

Aunque está incluido, no es del todo gratuito. Pagarás 24 cuotas por el plan AppleCare+ de dos años. Sin embargo, no hay intereses que pagar. Una vez que tus dos años de crédito hayan terminado, puedes actualizar tu iPhone y mantener tu cobertura AppleCare+ por un año más. Nuevamente, debido a que el Programa de Actualización de iPhone es un préstamo, asegúrate de leer detenidamente antes de registrarte.

¿Vale la pena AppleCare para iPhone?

Vale la pena AppleCare para iPhone
Vale la pena AppleCare para iPhone

La mayoría de los usuarios de iPhone eligen AppleCare+ porque un teléfono inteligente es su dispositivo más utilizado y es más propenso a sufrir daños accidentales. Aun así, no siempre es una decisión fácil pagar extra por la cobertura. Los compradores de modelos de iPhone más antiguos pueden terminar pagando más por AppleCare+ con una reparación estándar que simplemente con una tarifa de reparación directa. Lo que decide el valor de AppleCare es cuán cauteloso eres con tu iPhone. Haz una evaluación legítima de tus habilidades y luego actúa de acuerdo con esa evaluación. Si planeas comprar el último iPhone que cuesta mucho, debes considerar obtener AppleCare+ porque un iPhone costoso conlleva reparaciones costosas.

AppleCare+ para iPad

AppleCare+ para iPad es, sin duda, menos costoso que AppleCare+ para Mac, y también califica para el rápido Servicio de Reemplazo Rápido de Apple.

Esto es lo que cuesta AppleCare+ para iPad:

  • Para iPad Pro: $129
  • Para iPad, iPad Air y iPad mini: $69

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¿Qué AppleCare+ para iPad cubre y qué no cubre?

La garantía de hardware de un iPad se duplica con AppleCare+ (2 años). Puedes ponerte en contacto con un representante de Apple para obtener asistencia con iOS, iCloud y aplicaciones durante dos años en lugar del soporte estándar de 90 días.

Además, estás cubierto por daños no intencionales dos veces al año por un costo de servicio de $49 más impuestos para la mayoría de los daños. Cuando compras AppleCare+, incluye todo, desde el iPad hasta la batería. Solo los iPhone son elegibles para AppleCare+ con robo y pérdida. No puedes conseguirlo para tu iPad.

¿Vale la pena AppleCare para iPad?

El simple hecho de darse cuenta de que el reemplazo de la pantalla de un iPad cuesta $49 más el costo de tu cobertura de AppleCare+ lo hace extremadamente tentador: la reparación estándar cuesta entre $299 y $649 sin la cobertura de AppleCare+. El costo combinado de AppleCare+ y la tarifa de servicio de $49 es mucho más bajo que el costo estándar de reemplazar la pantalla. Si necesitas servicios de reparación de iPad, AppleCare+ es el camino a seguir. Pero nunca se sabe cuándo lo necesitarás, lo que presenta un desafío. En nuestra opinión, AppleCare+ vale la pena para un iPad.

AppleCare+ para Apple Watch

Hay dos niveles de AppleCare+ para el Apple Watch. Tus relojes premium de edición limitada como Edition, Hermès y Ceramic tienen una garantía de dos años que puede extenderse a tres años con AppleCare+. AppleCare+ comienza en $49 y sube con modelos más caros.

Precios de AppleCare+ con Robo y Pérdida:

  • Suscripción de 24 meses para iPhone 11: $299 (o $14.99/mes)
  • Suscripción de 24 meses para iPhone SE: $179 (o $7.99/mes)

¿Qué AppleCare+ para Apple Watch cubre y qué no cubre?

Los Apple Watch vienen con una garantía limitada de un año, que incluye hasta 90 días de asistencia técnica. La cobertura de AppleCare+ a $49 por año extiende el período de garantía con asistencia técnica. Los Apple Watch más caros incluyen dos años de garantía limitada y soporte. Sin embargo, si deseas el tercer año con AppleCare+, pagarás $99.

Dado que el servicio de sustitución rápida está disponible para todos los modelos de Apple Watch, obtendrás un reloj de sustitución mientras se repara el tuyo. El paquete incluye el reloj, una batería, un cable de carga magnético y un adaptador de toma de corriente, todo sin cargo adicional. Todas las versiones de Apple Watch están cubiertas por AppleCare+ por daños accidentales hasta dos veces al año.

¿Vale la pena AppleCare para Apple Watch?

Reparar un Apple Watch fuera de una tienda Apple es desafiante y costoso. Un solo reemplazo de pantalla o batería en un Apple Watch Series 4 o 5 recuperará el costo de AppleCare+, incluso con el cargo por servicio incluido. La garantía extendida y la cobertura tienen aún más sentido si tienes un Apple Watch de gama alta que cuesta más de $1,000.

Si solo necesitas un reemplazo bajo AppleCare+, cubrirá el costo de la cobertura. Asegúrate solo de no perder tu Apple Watch porque AppleCare+ con Robo y Pérdida no está disponible para Apple Watch. La cobertura de AppleCare+ es un buen caso para aquellos que quieren usar su Apple Watch sin ser demasiado cautelosos. Te da la libertad de usarlo sin preocupaciones.

AppleCare+ con robo y pérdida

Si te preocupa perder tu iPhone, necesitarás AppleCare+ con cobertura contra robo y pérdida. Cubre daños accidentales, robo o pérdida hasta dos veces al año. Apple mantiene este nivel de AppleCare+ limitado a iPhones. No obtendrás este servicio para otros productos de Apple.

Precios de AppleCare+ con Robo y Pérdida:

  • Suscripción de 24 meses para iPhone 11: $299 (o $14.99/mes)
  • Suscripción de 24 meses para iPhone SE: $179 (o $7.99 al mes)

¿Realmente vale la pena AppleCare?

No es barato obtener AppleCare+, pero por lo general vale la pena el dinero que inviertes. Si te preocupa que la pantalla de tu MacBook o iPhone se rompa, deberías pensar en comprar AppleCare para protegerte de tener que pagar cientos de dólares para reemplazarlo. Pagar $99 por AppleCare es mejor que gastar un par de cientos de dólares en una reparación estándar.

¿Está bien no comprar AppleCare?

Los servicios de AppleCare son esencialmente garantías extendidas para tus dispositivos Apple. Es un servicio opcional que puedes elegir comprar al adquirir un producto Apple. Es similar a obtener un seguro, y no estás obligado a comprar un seguro, ¿verdad? Pero tenerlo te hace sentir más seguro.

¿Cuáles son los beneficios de obtener AppleCare?

Cuáles son los beneficios de obtener AppleCare
Cuáles son los beneficios de obtener AppleCare

Al comprar AppleCare o AppleCare+ para tu dispositivo, obtienes dos años de servicio autorizado por Apple y soporte técnico prioritario por chat y teléfono. También obtienes cobertura por daños accidentales, hasta 2 veces al año. También incluye servicio de batería o protección de reemplazo. En general, es un buen paquete para mantener tu dispositivo en buen estado. Entonces, ¿merece la pena AppleCare? ¡Totalmente!

¿Cuáles son los pros y los contras de AppleCare?

Las ventajas de AppleCare son que obtienes tranquilidad, protección contra pérdida y robo para el iPhone, servicio y soporte técnico prioritario de Apple, y terminas ahorrando mucho en reparaciones. Las desventajas son que puede ser costoso para algunos productos de Apple, como la última serie de iPhone 13, debes optar por él dentro de los dos meses posteriores a la compra de tu dispositivo y, a veces, obtener reparaciones de terceros es más económico que obtenerlo con AppleCare.

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Conclusión

Después de revisar AppleCare+ en detalle, creemos que vale la pena el dinero adicional. Es valioso para los dispositivos que usas con frecuencia, como el iPhone y la Mac, y para cualquier cosa con un precio de más de $1,000. Sí, puedes dedicar todos los días a ser extremadamente cauteloso con tus dispositivos Apple, y sí, existe la posibilidad de que nunca necesites el servicio, pero el daño a tu dispositivo puede ocurrir en una fracción de segundo.

Y cuando suceda, te alegrarás de estar cubierto. Teniendo en cuenta que es probable que conserves tus dispositivos Apple durante varios años, considéralos un activo en lugar de un pasivo. Es como comprar un seguro; también puedes optar por planes premium mensuales. Entonces, sí, nuestro veredicto para: ¿Vale la pena AppleCare? Es SÍ. Vale la pena el precio de los dispositivos Apple que cuestan más de $800.

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