Cómo arreglar una Xbox One atascada en una pantalla verde

Cuando tu Xbox experimenta la pantalla verde de la muerte, es fácil sentirse abrumado buscando una solución. Te mostraremos cómo reparar una Xbox One atascada en una pantalla verde y resolveremos el problema de GSOD para que puedas volver a tu juego favorito.

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La pantalla verde de la muerte de Xbox

A la gente le encanta inventar nombres atractivos cada vez que ocurre un problema común en el mundo de la tecnología. La “Pantalla Verde de la Muerte” existe desde que existe la Xbox. Los televisores suelen ser etiquetados con problemas BSOD o la pantalla negra de la muerte, y en las PC, es la pantalla azul de la muerte.

El error de Xbox de Microsoft es verde porque es la única pantalla que generalmente verás cuando ocurre este problema. La pantalla de carga de color verde brillante puede volverte loco, pero eso no significa que tu consola esté rota.

Lo que significa es que tu Xbox está atascada en la pantalla de carga. El motivo de este problema aleatorio y algo común aún está en debate a pesar de la antigüedad de la consola. Con eso en mente, puedes intentar arreglar una Xbox One atascada en una pantalla verde de varias maneras, y comenzaremos con la más fácil.

Cómo arreglar una Xbox One atascada en una pantalla verde

Puede ser un gran dolor de cabeza cuando tu consola no te permite pasar la pantalla de carga verde de Xbox. Hablaremos sobre las razones más comunes por las que ocurren estos problemas y los métodos para solucionarlos.

Actualizaciones del sistema

Una de las principales razones por las que una Xbox One se queda atascada en una pantalla verde son los problemas con el software. Desafortunadamente, este fenómeno común puede ser difícil de diagnosticar a menos que hayas actualizado la consola recientemente.

Si una actualización falla, puede provocar la pantalla verde de la muerte en una Xbox. Cuando los archivos utilizados en el proceso de arranque están dañados, la consola no se cargará como de costumbre. ¿Realizaste recientemente una actualización? Si la consola funcionaba antes de la actualización, el software podría ser el problema.

El disco duro

Si bien muchas consolas y dispositivos usan la nube, aún necesitan depender del almacenamiento local para iniciar el sistema. Si los archivos de una actualización son problemáticos o hay un problema con la unidad, aparecerá el error de carga de la pantalla verde en una Xbox One.

Un disco duro defectuoso en una Xbox One puede ser difícil de diagnosticar inicialmente. Sin embargo, suele ser la principal causa de la pantalla verde de muerte detrás de actualizaciones defectuosas. Este problema no es tan sencillo de solucionar, aunque sigue siendo algo que la mayoría de los jugadores pueden solucionar por sí mismos.

Servidores de Microsoft

La Xbox One es un dispositivo conectado, por lo que necesitarás una conexión estable a Internet para realizar muchas funciones. ¿Tienes buenas velocidades de Internet y una conexión estable a la red? Si es así, es posible que el problema no sea de tu parte, sino de Microsoft.

La red de juegos de Microsoft depende de servidores para muchas funciones y, si bien son de primera línea, no son perfectos. La mayoría de los propietarios de Xbox han experimentado problemas de conectividad con los servidores de Microsoft. Esto podría causar que tu sistema tenga problemas al cargar, dejándolo atrapado en una pantalla verde.

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Correcciones de la pantalla verde de Xbox

A menos que tu disco duro esté dañado, la mayoría de los problemas de la pantalla verde de Xbox son relativamente fáciles de solucionar. Antes de hacer cualquier cosa, el primer paso es verificar los servidores de Microsoft y todas las conexiones a tu consola.

Puedes hacerlo a través de la página de estado de Xbox, que te permite saber si la empresa está experimentando problemas en algún momento. Verifica tu conexión a Internet junto con los cables conectados a tu consola. Una vez que estés seguro de que ninguna de esas áreas es el problema, es hora de pensar en el software y el disco duro.

Apaga y enciende la Xbox

Si tienes suerte, la solución más sencilla para la pantalla verde de la muerte consiste en apagar y encender tu Xbox. No perderás ningún dato y reiniciar tu consola puede resolver una variedad de problemas.

  1. Mantén presionado el botón de Encendido en la parte frontal de la Xbox One durante 10 segundos hasta que se apague.
  2. Vuelve a encender la consola presionando nuevamente el botón de encendido o el botón Xbox en tu controlador de juegos.

Esto reiniciará la consola, incluso en modo de suspensión. También puedes apagar la consola y desenchufarla de la pared para reiniciar y encender Xbox One. Solo asegúrate de dejarlo desenchufado durante al menos 10 segundos para restablecer la fuente de alimentación.

Actualizar la consola

Cuando creas que el problema es el software y el ciclo de encendido no funciona, puedes probar una nueva actualización en una Xbox One. La actualización del sistema sin conexión de Xbox le permite actualizar una consola con una unidad flash USB. Los únicos requisitos son una PC con Windows y una unidad flash formateada en NTFS con 6 GB de espacio libre.

probar una nueva actualización en una Xbox On
probar una nueva actualización en una Xbox One
  1. Desconecta cualquier cable Ethernet conectado a la consola, apágala y desconéctala de la toma de corriente.
  2. Espera al menos 30 segundos y vuelve a enchufar la Xbox One.
  3. Mantén presionados los botones Expulsar y Emparejar en la consola simultáneamente y presiona el botón de Encendido en la consola. Sigue presionando los botones Expulsar y Emparejar durante 15 segundos.
  4. Después de que la consola emita dos tonos de encendido, suelta los botones Emparejar y Expulsar.

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Si tienes éxito, deberías ver un menú para el Solucionador de problemas de inicio de Xbox, que te permite actualizar la consola con una memoria USB. Antes de poder hacer eso, necesitarás saber qué versión del sistema operativo ejecuta tu consola.

Puedes acceder a esta información yendo a Perfil & Sistema, eligiendo Configuración y seleccionando Sistema. Desde aquí, elige Información de la consola y deberías ver la versión del sistema operativo en la lista. Compara ese número con la lista siguiente.

  • 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) free
  • 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) free
  • 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) free
  • 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) free
  • 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) free
  • 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) free
  • 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) free
  • 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) free
  • 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) free
  • 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) free
  • 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) free

Si tu consola ejecuta alguno de estos, querrás descargar el archivo OSU1 de Microsoft. Cuando tu Xbox no está en esa lista, debes aplicar varias actualizaciones en orden. Puedes encontrar más información sobre las actualizaciones de OSU2 y OSU3 y el proceso de actualización general aquí de Microsoft.

Antes de instalar cualquier actualización, debes descomprimirla en la unidad flash. La unidad debe estar vacía y el contenido de los archivos OSU debe copiarse al directorio raíz de esa unidad. Si la actualización no se realiza o todavía estás atascado en la pantalla verde, es hora de restablecer la consola por completo.

Restablecer los valores de fábrica de tu Xbox

Realizar un restablecimiento de fábrica puede borrar la pantalla verde de la muerte en una Xbox One. También puede hacer que pierdas todos los datos de tu consola, incluidas las partidas guardadas. Antes de continuar, haz una copia de seguridad de todo lo importante.

  1. Presiona el botón Xbox en tu controlador para abrir la guía.
  2. Elige Perfil y Sistema, selecciona Configuración y luego elige Sistema. En este menú, selecciona Información de la consola.
  3. Elige Rest Console y revisa las opciones detenidamente antes de continuar.

Puedes realizar un reinicio rápido para conservar los datos del juego y la aplicación o borrar completamente el sistema. Es posible que tengas que borrar el sistema si la pantalla verde de la muerte ocurrió después de una actualización reciente de un juego o una aplicación.

Reemplaza el disco duro

Si te encuentras leyendo esta sección, nada más en nuestra guía ha solucionado tu Xbox One atascada en una pantalla verde. Todavía hay una opción que puedes probar, dependiendo de la antigüedad de tu sistema. Querrás omitir este paso si tu Xbox One aún está en garantía.

Los discos duros no duran para siempre y son propensos a fallar en las consolas más antiguas. Sin embargo, su reemplazo es económico, siempre y cuando te sientas cómodo resolviendo tu caso.

Conclusión

La Xbox One es el tipo de consola que puede durar una década o más siempre que puedas evitar problemas como la pantalla verde de la muerte. La capacidad de reparar una Xbox One atascada en una pantalla verde es una habilidad que todo propietario de una Xbox debería tener en su arsenal, pero esperamos que nunca la necesite.

Preguntas frecuentes

¿Es una Xbox One fácil de reparar?

Muchos problemas con la Xbox One clásica son fáciles de solucionar.

¿La pantalla verde de la muerte es un error crítico en una Xbox One?

Este error es grave ya que impide que la consola se inicie, dejándola fuera de servicio hasta que se solucione.

¿Por qué no puedo acceder al solucionador de problemas de inicio de Xbox?

Prueba un restablecimiento completo en la consola y vea si la opción para el solucionador de problemas está disponible.

No te vayas sin antes leer sobre: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Roku TV

¿Gamestop reparará una Xbox One?

Gamestop ofrece servicios de reparación para Xbox One y otras consolas.

¿Vale la pena reparar una Xbox One?

En la mayoría de los casos sí, aunque puede depender del estado del sistema y de qué piezas deben sustituirse.

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