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Adquirir un televisor inteligente puede ser una de las mejores inversiones que puedes hacer. Pero como toda nueva tecnología, no está exenta de problemas. Un problema que muchas personas parecen tener con su televisor inteligente es que de vez en cuando, o de forma rutinaria, se desconecta de Internet. Esto podría suceder de forma regular o esporádica, pero aún así parece suceder.
¿Pero por qué? ¿Qué causa que tu televisor inteligente se siga desconectando de Internet? Y lo que es más importante, ¿qué puedes hacer para solucionar el problema? Bueno, veremos tanto las causas como las soluciones a este problema.
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¿Por qué mi televisor inteligente sigue desconectándose de Internet?
El hecho es que, en la mayoría de los casos, es probable que los problemas de conexión wifi se deban a tu enrutador y no a tu televisor inteligente. Aunque en algunos casos, el televisor inteligente podría ser el culpable de los problemas. La buena noticia es que hay algunas cosas que puedes hacer para determinar qué está causando realmente el problema, además de encontrar una buena manera de solucionarlo.
No siempre será culpa de tu proveedor de servicios de Internet, aunque si lo es, no hay mucho que puedas hacer aparte de ponerte en contacto con ellos. Pero antes de hacer eso, queremos ver todo, desde la configuración de tu red wifi hasta el cable de alimentación que estás usando. Entonces, veamos qué puede estar causando que tu televisor inteligente se desconecte de Internet.
La causa probable: enrutador Wifi
Como ya mencioné, la mayoría de las veces que hay un problema con la conexión de tu televisor inteligente a tu wifi, la raíz del problema estará en tu enrutador. Ahora bien, esto no significa necesariamente que haya algún problema con tu enrutador, pero podría ser parte del problema. La intensidad de la señal jugará un papel importante en la desconexión de Internet de un dispositivo y, por lo general, esto viene dictado por la distancia.
Problema: tu enrutador está demasiado lejos
Hoy en día, los enrutadores modernos tienen un alcance bastante amplio y, por lo general, puedes tener tu enrutador bastante lejos de cualquiera de tus otros dispositivos y la conexión seguirá funcionando bien. Sin embargo, si tienes un modelo anterior de enrutador wifi, este podría ser el problema. Si no tiene suficiente alcance en tu enrutador, si tu televisor inteligente está demasiado lejos, no podrá obtener una conexión sólida. Entonces, la distancia que debe recorrer tu wifi podría ser el factor clave en esto.
Solución: acerca tu enrutador wifi a tu televisor inteligente
Problema: hay algo entre tus dispositivos
Otra razón común por la que es posible que tu televisor inteligente no pueda conectarse con tu enrutador wifi es que hay algo que obstruye su capacidad para conectarse correctamente. Si bien es cierto que tu enrutador puede enviar señales wifi a través de las paredes y cualquier otra cosa que pueda haber entre los dos, también es cierto que ralentizarán tu señal. Demasiada interferencia puede impedirte obtener una buena conexión entre los dos.
Solución: Afortunadamente, nuevamente existe otra solución rápida para esto. Acerca tu enrutador a tu televisor.
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Problema: Internet lento
Una de las razones principales podría ser simplemente que tu conexión de banda ancha no sea particularmente buena. Esta no es una razón que nadie quiera escuchar, pero definitivamente es una posibilidad. Si tu wifi no es lo suficientemente potente para mantener una conexión con tu televisor inteligente, es posible que se desconecte por completo. Es posible que notes esto más si estás transmitiendo en calidad 4k, ya que utiliza más ancho de banda para transmitir que en 1080p.
Solución: verifica la velocidad de tu wifi en línea para ver si es lo suficientemente rápida.
Problema: acceso total
Aunque podrías pensar que has conectado correctamente tu televisor inteligente a tu enrutador, es posible que en realidad no lo hayas hecho. Existe la posibilidad de que hayas agregado tu televisor inteligente como invitado a tu red inalámbrica, en cuyo caso, puede terminar desconectándote de la red. Y si no tienes acceso completo, no podrán trabajar juntos correctamente. Si tu televisor se desconecta de Internet cada vez que lo apagas, entonces este podría ser el problema.
Solución: Afortunadamente, esto tiene una solución muy rápida. Verifica que tu televisor tenga acceso completo a tu enrutador.
Problema: conectividad a Internet
Ahora, si no hay nada entre tu enrutador y tu televisor inteligente, entonces podemos comenzar a buscar otras posibles causas del problema. Podría haber una gran cantidad de otras razones por las que tu enrutador tenga la culpa. Querrás verificar que tu enrutador no esté cerca de otro dispositivo que pueda estar causando interferencias; los monitores para bebés son los culpables comunes de esto. Otras cosas que debes verificar incluyen la hora en tu televisor, lo que podría estar causando confusión en tu enrutador. Y simplificar tu SSD wifi también es una buena idea para esto.
La solución definitiva
Para todos estos problemas, existe una solución común que puede solucionar cualquiera de los problemas que tengas con la conexión wifi a tu televisor inteligente. Y eso implica utilizar una conexión Ethernet por cable entre los dos dispositivos. Este puede ser el caso incluso si tienes un televisor nuevo y acabas de instalar también la conexión inalámbrica. Si hay mucha gente peleando por la conexión Wi-Fi, es posible que se produzcan problemas con tu televisor inteligente. Una conexión por cable siempre será más segura que usar wifi.
Elimina la posibilidad de interferencias en la señal. Es la solución más sencilla para un problema de conexión y, además, suelen ser bastante económicos para adquirirlos en línea. Los enrutadores tendrán un puerto Ethernet en la parte posterior y tu televisor inteligente también tendrá un puerto Ethernet en la parte posterior. Entonces, al usar un cable Ethernet para conectar los dos, puedes asegurarte de tener una conexión sólida entre los dos.
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Conclusión
En la mayoría de los casos, este problema se debe a tu conexión wifi. Es poco probable que el problema esté realmente en tu televisor inteligente, aunque es posible que este sea el caso si no tienes exactamente el mismo problema con ningún otro dispositivo. Si has intentado todo lo que aparece en esta lista sin éxito, es posible que necesites consultar a un especialista para que revise tu televisor. Pero la realidad es que lo más probable es que tu conexión a Internet sea el problema y, por lo general, es bastante fácil de solucionar.
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