Por qué los subtítulos de Netflix siguen apareciendo | Solución

No hay nada más frustrante que tener los subtítulos activados cuando no los quieres. Bueno, tal vez tengas que lidiar con una resolución de Netflix de baja calidad cuando pagas por 4K. Pero tu otra mitad, tu hermano pequeño o cualquier otra persona que deje los subtítulos se acerca bastante.

Como si lidiar con que otra persona active continuamente los subtítulos cuando no estás viendo Netflix no fuera suficiente, también puede suceder de forma aleatoria. Y si odias los spoilers de eventos inmediatamente anteriores tanto como yo, entonces querrás saber cómo deshacerte de ellos para siempre.

Entonces, veamos por qué los subtítulos de Netflix se siguen activando y qué puedes cambiar para asegurarte de que estén desactivados y no vuelvan a aparecer.

Los subtítulos de Netflix siguen apareciendo

La razón por la que los subtítulos de Netflix siguen apareciendo es que tus preferencias guardadas son que quieres subtítulos. Para deshacerte de esto, querrás ver una película o un programa de televisión para mayores de 18 años durante unos minutos con los subtítulos desactivados. Esto debería guardar tus preferencias de subtítulos.

Si inicias Netflix cuando has estado viendo programas que tienen clasificaciones por edad, a veces es posible que tus preferencias no se guarden. Esto significa que necesitarás volver a las opciones de subtítulos cada vez que vuelvas a abrir la aplicación, lo cual no es plausible.

Todos sabemos que Netflix utiliza una buena cantidad de datos para realizar descargas. Entonces, si estás usando estos datos o incluso tu wifi, querrás tener una buena experiencia. Veamos los diferentes métodos que puedes utilizar para deshacerte de esos subtítulos.

Asegúrate de estar viendo un programa para adultos

El escenario más probable si tienes que desactivar continuamente los subtítulos cuando miras Netflix es que esto suceda cuando miras programas de televisión para niños. Si no es así, pasa a la siguiente parte.

Pero en la mayoría de los casos, es probable que los subtítulos de Netflix sigan activados porque la configuración de preferencias no se guarda cuando los desactivas. Si estás viendo programas para niños o en una cuenta para niños cuando desactivas los subtítulos, esto no se guardará como tu opción preferida.

Entonces, la mejor manera de solucionar este problema es la que probablemente habrás adivinado. Asegúrate de ver una película para adultos y cambia los subtítulos. Hacer esto cuando estés viendo un programa de televisión o una película para adolescentes o mayores asegurará que la configuración se guarde en tu cuenta.

Yo digo que veas una película para adultos; asegúrate de ver una película para mayores de 18 años. Además de esto, querrás dejar la película reproduciéndose durante unos minutos. Si cierras sesión demasiado pronto, es posible que no se registre en tu cuenta.

De esta manera, cuando vuelvas a iniciar sesión para ver una película o un programa de televisión, sea para niños o no, debería haber guardado tu preferencia de no tener subtítulos de ningún tipo.

Comprueba que nadie esté usando tu cuenta

Aunque nadie quiere escucharlo, la segunda razón más probable por la que los subtítulos siguen apareciendo en tu cuenta de Netflix es que alguien más también los está usando.

La buena noticia es que es muy fácil determinar si alguien más realmente accedió a tu cuenta. Puedes hacer esto simplemente accediendo a la actividad de transmisión reciente de tu cuenta. Aquí podrás ver las ubicaciones donde alguien vio tu Netflix.

Es muy probable que, si alguien está vigilando tu cuenta, sepas quiénes son. Asegúrate de consultar con tus padres o tu ex si todavía lo usan a escondidas.

En algunos casos raros, alguien que no conoces puede tener acceso a tu cuenta. Si crees que esto puede haber sucedido, puedes cerrar sesión en todos los dispositivos excepto en el que estás utilizando.

Luego, continúa y cambia tu contraseña por otra. Querrás elegir una contraseña que tenga doce caracteres de longitud y una combinación de letras, números y símbolos para evitar que alguien pueda acceder en el futuro.

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Desactivar los subtítulos en otro dispositivo

Si tienes este problema cuando miras Netflix en tu televisor inteligente, entonces el problema puede estar relacionado con la antigüedad de tu aplicación. Los modelos más antiguos de televisores inteligentes no son capaces de actualizar la aplicación y, desafortunadamente, este problema de subtítulos ocurre en muchos televisores más antiguos.

problema cuando miras Netflix en tu televisor inteligente
problema cuando miras Netflix en tu televisor inteligente

En este escenario, simplemente querrás iniciar sesión con tu móvil o computadora portátil y hacer lo anterior. Inicia una película, desactiva los subtítulos y espera unos minutos. Luego, Netflix registrará tu preferencia por no tener subtítulos.

Esto significa que la próxima vez que inicies sesión en tu televisor inteligente, los subtítulos no se activarán automáticamente. La mayoría de los televisores inteligentes no deberían tener que hacer esto, pero si no puedes encontrar otra solución, entonces esto debería funcionar.

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación

En su mayor parte, las correcciones anteriores deberían poder solucionar tu problema de subtítulos. Pero si nada de lo anterior ha funcionado, entonces hay una cosa más que puedes probar.

Mucha gente encuentra este problema en su televisor inteligente o en su navegador web. Pero si lo encontraste en tu teléfono o tableta, debes continuar y desinstalar la aplicación. Luego, procede a reinstalarla nuevamente.

Esto también puede funcionar en un televisor inteligente, pero es mucho menos probable. También vale la pena intentarlo si tienes problemas con los subtítulos y estás mirando en algún tipo de dispositivo de transmisión, como Apple TV o un Amazon Fire Stick. Asegurarse de que la aplicación esté actualizada también puede funcionar, y esto se hará automáticamente si la reinstalas.

Hacer esto te brindará una versión completamente nueva de la aplicación Netflix para usar. Y con esto no debería haber subtítulos, ya que esta es la configuración predeterminada de Netflix. Por lo tanto, no hay ninguna razón por la que esto no funcione, aunque las preferencias deben guardarse en el nivel de la cuenta y no en el dispositivo.

Usuarios de Xbox y consolas

La razón por la que digo que los subtítulos se guardan a nivel de cuenta es que este es el caso si estás usando un teléfono o tableta que no tiene su propia configuración. Pero puedes intentar desactivar los subtítulos en el dispositivo que estás usando.

Deberías probar este método si estás viendo Netflix en una consola de juegos, como tu Xbox. Es un problema bastante conocido para los usuarios de Xbox, ya que los subtítulos en realidad se guardan en su consola y no en la cuenta.

También puedes hacer esto dentro de la configuración de tu consola en una Xbox o Playstation. Aquí también deberías poder cambiar la apariencia de los subtítulos, así como jugar con cualquier otra configuración de los subtítulos.

Entonces, simplemente ingresa a la configuración de tu Xbox y asegúrate de que los subtítulos estén desactivados, ahí está la solución para muchos jugadores.

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Conclusión

Está claro que, en la mayoría de los casos, en realidad no hay un fallo real en el software que estás utilizando. Es mucho más probable que se deba a las preferencias de configuración que Netflix usas dentro de tu aplicación; por lo general, puedes cambiar esto con bastante facilidad.

En algunos casos, puede resultar un poco más difícil de resolver. Pero entre cerrar sesión en todos los dispositivos conectados y eliminar toda la aplicación, definitivamente existe una solución para tu problema.

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