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Dell y HP son dos de las antiguas marcas confiables que la mayoría de la gente considera cuando piensa en comprar una computadora o computadora portátil. Y a partir de 2021, todavía ofrecen algunas de las mejores opciones que existen.
Por supuesto, con Apple volviéndose cada vez más popular y Lenovo convirtiéndose en la computadora portátil preferida de los empresarios, hay muchas más marcas a considerar además de estas dos.
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Sin embargo, muchas personas han utilizado estas marcas durante años y se han apegado a ellas por varias razones diferentes: el servicio al cliente y la gran cantidad de piezas disponibles son sólo algunas de ellas.
Pero si estás pensando en comprar una computadora portátil Dell o HP, ¿cuál será la mejor opción? Bueno, echemos un vistazo a las dos marcas para ver cómo se comparan.
Generalmente, las computadoras Dell son algunas de las mejores disponibles y se consideran mejores que las HP. Aunque HP tiene algunas computadoras portátiles excelentes, en toda su gama hay muchas que no pueden competir con otras marcas. Mientras que Dell tiene una gama bastante amplia de portátiles en todos los ámbitos.
Tanto Dell como HP son dos empresas estadounidenses; HP tiene su sede en California, mientras que Dell tiene su sede en Texas. Aunque Dell todavía es relativamente joven (se fundó en los años 80), HP era anteriormente Hewlett-Packard, que se fundó en la época de la Segunda Guerra Mundial.
Decidir por qué marca optar entre las dos puede resultar bastante complicado. Sin embargo, no es imposible. Entonces, echemos un vistazo a las dos marcas y veamos de qué están hechas.
Dell
Modelo Dell recomendado: Dell XPS 13
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El mejor modelo de Dell para la mayoría de las personas provendrá de su gama XPS: tratamos a Alienware como una empresa completamente separada, aunque sea propiedad de Dell.
La Dell XPS 13 está disponible en una variedad de modelos diferentes: puede comprarla en el modelo estándar, pero también está disponible como computadora portátil convertible 2 en 1.
El 13 se refiere al tamaño de la pantalla (13,4 pulgadas), y también está disponible con una pantalla de 15 y 17 pulgadas para aquellos que necesitan algo más grande. Si bien en realidad no es una computadora portátil para juegos, es lo suficientemente potente para juegos casuales, algo que la mayoría de las computadoras portátiles no son capaces de realizar.
El XPS no es nuevo en el mercado de ninguna manera: ha sido mejorado y modificado en las últimas décadas. En términos de diseño, es difícil encontrar una computadora portátil que pueda superar su apariencia liviana y elegante.
El modelo estándar viene con un procesador i5, 8 GB de RAM y un SSD de 512 GB para tus archivos. Sin embargo, puedes actualizarlo con bastante facilidad a un procesador i7 y 16 GB de RAM por no mucho más; esta sería una buena opción para aquellos que buscan un modelo más premium.
Para aquellos que buscan una computadora portátil con Windows para uso general, les resultará bastante difícil superar la nueva XPS 13. Tiene prácticamente todo lo que la mayoría de la gente necesita y es sin lugar a dudas uno de los mejores modelos en términos de diseño y apariencia.
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Diseño
Aunque personalmente nunca he encontrado que las computadoras portátiles Dell sean sorprendentes visualmente, a muchas personas les gusta su diseño simplista. La serie XPS sigue la misma construcción robusta y simple que hemos visto exitosa con el Lenovo Thinkpad.
Así que está claro que hoy en día los usuarios quieren una combinación de diseño y potencia, con un mayor énfasis en la potencia. Dell también tiene algunos modelos alternativos realmente interesantes, como la gama Inspiron, que vale la pena echarle un vistazo si quieres algo bonito a la vista y fácil de usar.
Calidad de construcción y hardware
Las nuevas computadoras portátiles Dell vienen con al menos 8 GB de RAM combinados con un procesador de cuatro núcleos. Por lo general, ofrecen un rendimiento bastante sólido en todos los ámbitos.
En los modelos más nuevos, parece que la mayoría de las nuevas computadoras portátiles Dell vienen con procesadores Intel Core i7 en lugar de procesadores Core i5. La mayoría de las computadoras portátiles HP vienen con un procesador i5 en el nivel básico, e incluso la Macbook Air venía con un procesador i3 hasta su actualización a M1 este año.
Entonces, está claro que esta es otra área en la que Dell solo opera con procesadores de alta calidad. Es poco probable que encuentre un procesador sin doble núcleo en su computadora portátil Dell.
También podemos considerar la otra marca de Dell, Alienware, en este argumento. Prácticamente todas son computadoras portátiles de alta gama que tienen precios superiores. Por lo tanto, es justo decir que quizás tengan la mejor calidad de construcción de cualquier computadora portátil que existe en este momento (pero también probablemente la más cara en todos los ámbitos).
Pantalla
Hay una batalla entre Apple y Dell por la mejor pantalla entre las grandes marcas de portátiles. Aunque el Macbook es bien conocido por tener una pantalla retina de alta calidad, la nueva serie XPS de gama alta al menos los iguala en este aspecto.
Cuando combinas la pantalla con la tarjeta gráfica integrada, obtendrás una excelente experiencia visual. El hecho de que también se especialicen en monitores es probablemente un factor importante en su enfoque en la calidad de la visualización.
Puede actualizar con bastante facilidad a una pantalla 4K con Dell y su gama XPS, o también dentro de su gama Inspiron en ciertos modelos. Honestamente, esto probablemente será excesivo para el 95% de las personas, pero es posible que los diseñadores quieran considerarlo.
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Rendimiento
Dell tiene algunas de las computadoras portátiles con mejor rendimiento disponibles actualmente, y lo ha hecho durante mucho tiempo. Si bien nunca alcanzan la cima en cuanto a satisfacción del cliente, siempre están por encima del promedio en cuanto a rendimiento.
Esto se debe a que la mayoría de las computadoras portátiles Dell utilizan procesadores rápidos de alta calidad y mayor RAM que algunos de sus competidores más baratos. Generalmente, son una mala elección cuando se trata de portátiles económicos, ya que muchos de sus modelos se centran en el máximo rendimiento a un coste mayor.
Durabilidad
Para quienes buscan una computadora portátil que dure, Dell no es una mala opción. Además del buen servicio al cliente, la mayoría de las computadoras portátiles Dell vienen con una garantía integral, aunque esto generalmente no es necesario para la mayoría de las personas.
Duración de la batería
Las computadoras portátiles Dell, en promedio, son muy similares a las de la mayoría de las otras marcas premium. Probablemente obtendrás entre 7 y 8 horas de duración de la batería con una carga completa.
Es posible que obtenga más que esto si opta por un modelo premium como el de la serie Dell XPS. Pero debido a que muchos de sus diseños tienden a tener una alta resolución y, en algunos casos, una pantalla táctil, la duración de la batería puede verse afectada.
Servicio al cliente y garantía
Si el servicio al cliente es importante para ti, Dell definitivamente será la mejor opción para usted. Aparte de probablemente Apple (cuyo servicio al cliente deja a todos fuera del agua por completo), Dell es conocido por tener amplias garantías en las que puede confiar.
La atención al cliente es definitivamente algo en lo que querrás pensar. En general, Dell tiene un soporte superior al promedio no solo en los EE. UU. sino en todo el mundo.
Precio
El principal problema que mucha gente tiene con Dell y su filial es el precio. Aunque las computadoras portátiles son de buena calidad y funcionan bien, a menudo terminas pagando más de lo que pagarías por una marca más barata.
Sin embargo, si el precio no es un gran problema, entonces tendría sentido optar por una computadora portátil Dell en términos de confiabilidad. Pero a cambio de una ganga, sinceramente, probablemente sean la última marca que miraría.
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Serie Dell Alienware
También vale la pena mencionar la serie Dell Alienware. Algunas personas no lo saben, pero Dell también es propietario de la empresa Alienware. Se trata de una empresa especializada que suele ser la primera opción que la gente busca cuando busca un nuevo portátil para juegos.
Suelen tratar con modelos más caros, con tarjetas gráficas Nvidia Geforce GTX completas y también una buena combinación de procesadores Intel y AMD de cuatro núcleos. Definitivamente vale la pena investigarlos si estás buscando una computadora portátil para juegos.
HP
Mejor modelo de HP: HP Spectre x360
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La mayoría de la gente estaría de acuerdo en que una de las mejores series de HP que se han lanzado es la serie Spectre. Es muy similar a la serie Envy, sin embargo, generalmente tiene un trackpad más grande y capacidades ligeramente mayores que el equivalente de Envy. El Spectre es más para uso comercial, mientras que el Envy es una mejor opción para los jugadores.
Una de las razones por las que el x360 ha demostrado ser tan popular es la duración de la batería. Puede obtener fácilmente 10 horas de duración con una batería llena con el x360, lo cual es una mejora en comparación con la mayoría de las otras computadoras portátiles disponibles.
Si desea una computadora portátil con alto rendimiento y capacidades, entonces la x360 podría ser una buena opción para usted. Para aquellos que buscan una computadora portátil convertible, definitivamente es una de las mejores opciones disponibles actualmente.
Si bien el modelo base tiene todo lo que la mayoría necesita, muchos querrán actualizar a la opción de 16 GB de RAM. También cuenta con una pantalla 4K AMOLED Gorilla Glass, con un procesador i7 y hasta 1TB de espacio de almacenamiento. Es otra computadora portátil increíble que vale la pena considerar.
Diseño
El diseño de las computadoras portátiles HP es bastante estándar: no ofrecen nada diferente en comparación con el resto del mercado. Tienen algunos modelos atractivos y, por lo general, es fácil usar su trackpad con su diseño grande.
Por lo general, tienen un diseño liso en negro o cromado, por lo que, aunque son sencillos, son bastante buenos si buscas algo profesional.
Es bastante fácil encontrar portátiles fabricados por HP en todo el mercado. Entonces, ya sea que esté buscando una computadora portátil 2 en 1 o una computadora portátil normal, HP tiene una variedad de diseños diferentes para elegir.
Calidad de construcción y hardware
Si hablamos en términos de calidad de construcción, entonces es justo decir que, en general, HP está un poco por detrás de Dell. Si bien tienen algunas computadoras portátiles realmente bien hechas, no están al mismo nivel que Dell.
Pero, al igual que Dell, tienden a utilizar tarjetas gráficas Nvidia Geforce en sus modelos de gama alta, y especialmente en su línea de juegos, HP Omen. De hecho, me ha impresionado mucho la línea HP Omen en los últimos años y definitivamente es una de las mejores opciones para quienes buscan computadoras portátiles para juegos de menor precio.
Rendimiento
El rendimiento de las computadoras portátiles HP de gama alta es excelente: si observamos la línea Envy y luego la línea Spectre, ambas funcionarán bien durante un largo período de tiempo.
Sin embargo, el problema con HP viene con sus modelos más baratos, que son caros para las especificaciones y es más probable que se rompan. Si bien HP fabrica algunas de las mejores computadoras portátiles, también algunas de las peores.
Durabilidad
La durabilidad es un área donde HP recibe muchas quejas. Hay muchas historias en línea de personas que compran una computadora portátil HP y se degradan durante el primer año o dos.
Por eso la garantía es tan importante en cualquier portátil nuevo. Aunque debería estar bien con una computadora portátil HP, no están al mismo nivel que Dell.
Duración de la batería
En general, los portátiles HP tienen una duración de batería bastante decente. Es difícil decirlo en general, pero cualquiera de sus computadoras portátiles debería durar al menos 8 horas completas de uso. En general, HP afirma que las baterías de sus portátiles deberían funcionar para más de mil cargas completas.
Esto significa que incluso para usos diarios, debería funcionar bastante bien durante casi tres años. Sin embargo, hay quienes han descubierto que la batería de su computadora portátil HP comienza a debilitarse antes de esa fecha.
Servicio al cliente y garantía
Si bien el servicio al cliente de HP no es tan malo como el de algunas de las marcas más baratas, definitivamente no tiene la misma calidad que Dell. Puede resultar engorroso intentar comunicarse con su equipo de soporte, que nadie quiere ni necesita cuando tiene problemas con su computadora portátil.
Entonces, si el servicio al cliente es de suma importancia para usted, opte por Dell o Apple. Proporcionan un mejor soporte para las computadoras portátiles nuevas en general.
Precio
Probablemente la crítica más común que escuchará sobre HP es que tiene un precio excesivo. Por supuesto, esto realmente depende del modelo de computadora portátil que elijas. Como ocurre con cualquier marca, encontrarás opciones buenas y malas.
Sin embargo, con HP, parece que sus opciones más baratas siguen siendo bastante caras y no tienen una buena relación calidad-precio. Si quieres una opción más económica, opta por ASUS.
Conclusión
Considerándolo todo, creo que es justo decir que la mayoría de la gente (incluyéndome a mí) piensa que Dell fabrica la mejor computadora portátil. Hay algunos modelos de HP que me gustan, como la serie Spectre, sin embargo, muchas de sus computadoras portátiles son demasiado caras para las especificaciones que obtienes. Otra buena serie de HP es la HP Pavilion, que incluí en mi lista de las mejores computadoras portátiles de 14 pulgadas.
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Y aunque Dell también es bastante caro, con Dell obtienes una máquina mucho más confiable. Además, en toda la gama de modelos de Dell, no hay muchos que no hayan demostrado ser un éxito. Entonces, si está tratando de decidir entre estas dos marcas, sin duda optaría por Dell.