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Los dispositivos portátiles Fitbit son una excelente manera para que cualquiera pueda realizar un seguimiento de su salud y estado físico. Si bien estos dispositivos son fáciles de usar, también hay una lista de problemas comunes relacionados con los populares rastreadores de actividad física.
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Algunos son específicos del dispositivo, pero los problemas más comunes de Fitbit tienden a ser problemas fáciles de solucionar. Eso incluye problemas con la batería de Fitbit, problemas de software y problemas con la precisión o el seguimiento.
Compatibilidad con Fitbit
Una de las ventajas de tener un Fitbit es el hecho de que funciona con una amplia variedad de dispositivos. Puedes utilizar estos dispositivos portátiles con un teléfono inteligente iPhone o Android sin preocuparte por el sistema operativo. Incluso puedes utilizar un Fitbit con tablets, siempre que cumplan algunos requisitos generales.
Si tienes problemas con un Fitbit recién sacado de la caja, la compatibilidad podría ser el problema. La aplicación de Fitbit funciona mejor con teléfonos inteligentes y tabletas con iOS 15 o superior. Con Android, deberás asegurarte de que tu dispositivo ejecute al menos Android 9.
No deberías tener ningún problema general de compatibilidad de Fitbit con iPhones, pero Android puede plantear más problemas. Esto es especialmente cierto con los dispositivos más antiguos, donde es posible que te quedes atrapado en una versión desactualizada del sistema operativo. Eso no es algo que puedas solucionar, por lo que es importante prestar atención a la compatibilidad de antemano.
Los teléfonos de fabricantes como Samsung, LG y Motorola no serán una molestia, pero dispositivos como el Xiaomi Mi6 y el Huawei P9 lite han experimentado problemas de compatibilidad con Fitbit.
Problemas de Fitbit con la sincronización
Si has tenido un reloj inteligente, un rastreador de actividad física o cualquier dispositivo que se conecte a otro dispositivo, probablemente hayas experimentado problemas de conectividad en algún momento. Fitbit es conocido por su capacidad para rastrear datos y sincronizarlos con dispositivos externos como teléfonos inteligentes. Siempre que tu Fitbit pueda «encontrar» tu teléfono inteligente al buscar conexiones, la sincronización debería ser pan comido.
Desafortunadamente, la sincronización es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los usuarios de Fitbit de forma habitual. Bluetooth es una tecnología fantástica, pero no exenta de defectos. Cuando un Fitbit no se sincroniza, el problema suele ser Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth esté activado y que tu teléfono inteligente pueda buscar dispositivos externos. Si eso no funciona, detén la aplicación de Fitbit, apaga Bluetooth y reinicia tu dispositivo.
Reinicia tu dispositivo, activa Bluetooth y luego verifica si tu dispositivo se sincroniza. También puedes intentar desinstalar y reinstalar la aplicación de Fitbit nuevamente. Si has utilizado tu Fitbit con más de un teléfono inteligente, eso también puede causar conflictos, así que asegúrate de conectarte al teléfono inteligente o tableta correcto.
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Problemas de seguimiento de salud
Como dispositivo de seguimiento de la salud, Fitbit hace un gran trabajo al permitirte saber cuántos pasos has dado y puede proporcionar métricas sobre tu frecuencia cardíaca junto con otros datos. Sin embargo, eso ocurre solo cuando funciona correctamente y la precisión es otro problema común de Fitbit.
Si tienes problemas con Fitbit para detectar tu frecuencia cardíaca u otros datos, revisa la pulsera. Debe estar lo suficientemente apretada para que los sensores obtengan lecturas. Debe estar en contacto con tu piel, o podrás ver tu tarifa en gris en la pantalla. También es una buena idea asegurarse de que Bluetooth no se haya desactivado accidentalmente.
Puedes verificar esto accediendo al menú de Configuración de tu dispositivo o a la aplicación de Fitbit con dispositivos portátiles más antiguos. Si tu problema con Fitbit implica pasos, verifica que tu altura esté configurada correctamente en la aplicación y que el reloj se esté usando correctamente. Los suelos también pueden convertirse en un problema en determinadas condiciones, dependiendo del cambio de presión con la elevación.
Problemas con la batería de Fitbit
Un dispositivo portátil solo es útil mientras tenga energía. Si bien los dispositivos portátiles de Fitbit son fáciles de cargar, a veces la duración de la batería no es la que se anuncia. Teniendo en cuenta que muchos de sus dispositivos portátiles pueden durar días, es algo que quizás no notes al principio.
Si sientes que tu Fitbit se carga lentamente, revisa las conexiones y limpia a fondo el dispositivo portátil. Los contactos sucios pueden ralentizar la carga y los cargadores no duran para siempre. Si es posible, prueba con un cargador diferente para ver si tu Fitbit se carga más rápido. Cuando se trata de un problema con la duración de la batería, el problema suele estar relacionado con la configuración, las notificaciones o las funciones.
Reducir las notificaciones puede ayudar a conservar la duración de la batería en un Fitbit. También puedes ajustar los niveles de brillo y la duración de los tiempos de espera de la pantalla. Las funciones de seguimiento de salud y GPS utilizan automáticamente más energía y son una de las principales razones por las que la batería de un Fitbit puede no durar tanto como debería.
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Problemas de visualización
La pantalla de Fitbits proporciona información vital durante los entrenamientos, pero puede experimentar una variedad de problemas. Un problema común son las esferas del reloj, que pueden no funcionar como deberían en ciertos dispositivos. Los formatos de reloj de terceros son conocidos por esto, y también es un problema con otros rastreadores de actividad física.
¿La pantalla está negra? Es posible que la batería esté más baja de lo que pensabas y simplemente necesita cargar su reloj. ¿La pantalla o los botones no responden? Eso podría ser un problema con el modo de bloqueo de agua, que bloquea los botones cuando está activo.
Los problemas con las pantallas Fitbit son difíciles de diagnosticar, pero generalmente involucran esferas del reloj o configuraciones que han afectado la pantalla. Si experimentas líneas, píxeles muertos u otros problemas de visualización, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con Fitbit.
Problemas de software
Los dispositivos portátiles de Fitbit son relativamente simples en comparación con dispositivos como el Apple Watch Ultra, pero aún dependen del software para que todo funcione. Si bien esa es un área en la que Apple brilla, hemos visto muchos usuarios de Fibit con una variedad de fallas de software a lo largo de los años.
Esta es otra área que es difícil de delimitar pero que puede ser fácil de solucionar. La mejor manera de solucionar este problema de Fitbit es con una actualización. Asegúrate de que la aplicación de Fitbit esté actualizada y que el dispositivo esté completamente cargado. Abre la aplicación de Fitbit, elige la sección Hoy y luego selecciona Dispositivos. Busca tu dispositivo y elige actualizar si se te ofrece la opción.
Puedes comprobar si la aplicación de Fitbit está actualizada a través de cualquier teléfono inteligente, iPhone o tableta con Android. Recuerda, estas actualizaciones pueden tardar hasta una hora o más en finalizar. La compañía también recomienda dejar que la aplicación de Fitbit se ejecute en segundo plano mientras se actualiza el dispositivo.
Conclusión
Los dispositivos portátiles de Fitbit han sido tan populares a lo largo de los años porque son simples y, en general, muy confiables. Si tienes problemas con Fibit, la mayoría se pueden solucionar utilizando las soluciones de nuestra guía, a menos que se trate de un problema o daño de hardware. Si nuestros consejos no funcionan, un reinicio es el mejor curso de acción. Puede solucionar problemas con las pantallas junto con otros problemas comunes de Fitbit.
Preguntas frecuentes
¿Se puede reemplazar la batería de un Fitbit?
No, e intentar hacerlo anulará la garantía de tu Fitbit.
¿Por qué la batería de mi Fitbit se agota rápidamente?
La configuración del dispositivo afecta la duración de la batería de Fitbit, incluido el seguimiento por GPS y el seguimiento de la salud.
¿Cómo cambio la hora en un Fitbit?
Puedes configurar la hora en un Fitbit usando la aplicación de Fitbit y yendo al menú Configuración, donde puedes ajustar la zona horaria.
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¿Por qué los píxeles de mi Fitbit se vuelven blancos?
Este es un problema conocido con algunos dispositivos más nuevos y un problema que puede requerir un reemplazo por parte de Fitbit.
¿Puedes acelerar la conectividad GPS en dispositivos Fitbit?
La compañía recomienda mantener el brazo paralelo al cuerpo cerca de la cabeza cuando esté conectado al GPS y comenzar un ejercicio.