Netflix sigue fallando en televisores inteligentes, teléfonos o PC

Netflix tiene entre 13 y 15 millones de usuarios diferentes en España, lo que significa que más del 20% de la gente está suscrita al servicio. Es un número similar a la cantidad de personas suscritas a Amazon Prime, y Netflix no te ofrece nada más que televisión y películas decentes para ver.

Y cuando asumimos que muchas personas pueden ver una cuenta, eso significa que hay una gran cantidad de nosotros consumiendo Netflix de forma regular. Una de las principales razones de esto es que, además de una buena variedad de cosas para ver, la reproducción es generalmente bastante buena.

Te puede interesar leer: Lenovo Flex vs Yoga: Series de Portátiles Comparadas

Sin embargo, a veces las personas tienen problemas en los que Netflix sigue fallando o, en algunos casos, problemas de baja resolución. Esto puede deberse a una variedad de razones diferentes, y ahora veremos algunas de ellas para determinar por qué puede suceder esto, incluso con un servicio bastante confiable como Netflix.

Netflix sigue fallando – Soluciones

Cuando la aplicación Netflix falla, lo primero que debes hacer es reiniciar tu enrutador. Tu conexión de red es la causa más probable de que una aplicación se bloquee o se congele. Después de hacer esto, usa el botón de encendido para reiniciar tu dispositivo, además de instalar también las actualizaciones de software necesarias.

Afortunadamente, incluso si experimentas problemas de bloqueo y congelación con la reproducción de Netflix, existen muchas soluciones diferentes que podemos considerar. Todo dependerá del dispositivo que estás utilizando.

Consideraremos todas las cosas que debes probar sin importar qué método estás usando para ver Netflix, y luego algunos consejos más que son independientes de cada dispositivo.

Algunos de los consejos dependerán del método que estás utilizando para ver Netflix. Por ejemplo, si estás usando la aplicación Netflix en tu teléfono, esto es un poco diferente a verlo en tu navegador. De cualquier manera, deberías poder encontrar una solución.

Reinicia tu enrutador

Ahora, una cosa que probablemente querrás hacer si tienes problemas con el bloqueo de Netflix es restablecer el enrutador de tu casa. Esto definitivamente puede ser un inconveniente, pero es la causa del problema la mayor parte del tiempo.

Por supuesto, dependiendo del dispositivo que estés usando, puedes cambiar al uso de datos móviles (en un teléfono o tableta) para identificar si el wifi es realmente la raíz de tu problema. Tener una conexión a Internet estable es importante, ya sea que estés usando wifi o datos móviles.

De lo contrario, puedes considerar otras áreas que puedan haber causado el problema en sí.

Enciende y apaga el dispositivo nuevamente

No importa qué dispositivo esté utilizando, una de las mejores formas de intentar solucionar el problema es simplemente apagar y encender el dispositivo. Hacer este tipo de reinicios esencialmente eliminará todos los datos temporales que se utilizan en su dispositivo.

Esto significa que cuando lo vuelvas a encender, estarás comenzando desde cero. Hay una razón por la que este consejo se da con tanta frecuencia para problemas con prácticamente cualquier dispositivo: funciona para solucionar este tipo de problemas la mayor parte del tiempo.

Correcciones de fallos de Netflix: por dispositivo

Las correcciones anteriores se pueden aplicar a todos los dispositivos y son lo primero que debe probar en todos los dispositivos, ya sea que estés mirando con un dispositivo Fire TV o en su Xbox.

Sin embargo, algunos de ellos dependerán de la forma en que estés viendo Netflix. Revisémoslos para que puedas ver cuál estás usando y qué más puedes hacer para intentar resolver el problema.

Netflix sigue fallando en mi televisor inteligente

La mayoría de los problemas con Netflix tienden a ocurrir en los televisores inteligentes, probablemente porque a menudo utilizan resoluciones más altas (4K). La aplicación Netflix tiende a tener problemas cuando juegas en Ultra HD en comparación con la calidad estándar.

Contenido relacionado: Comparación de Memoria Intel Optane, SSD y RAM

Aunque esto puede contribuir a un problema de bloqueo, hay otras cosas que son igualmente probables.

  • Cerrar sesión en Netflix: un problema más común en los televisores inteligentes que en cualquier otro dispositivo es que puede haber problemas al iniciar sesión correctamente en su cuenta. Cierra sesión en tu cuenta de Netflix y luego vuelve a iniciar sesión con tu contraseña para ver si esto soluciona el problema.
  • Cambie a Ethernet: si estás utilizando wifi para conectar tu televisor inteligente a Internet, puedes considerar adquirir un cable Ethernet y usarlo en su lugar. Aunque la conectividad inalámbrica ha crecido mucho en los últimos años, todavía no es tan buena como una conexión por cable.
  • Acerca tu enrutador: para aquellos que no desean usar una conexión Ethernet, otra solución podría ser acercar tu enrutador a tu televisor. Asegúrate de que esté muy cerca y que no haya obstrucciones u otros dispositivos entre ambos que puedan estar causando problemas (los teléfonos residenciales son los peores para esto).

Netflix falla en teléfono/tableta

Netflix falla en teléfono
Netflix falla en teléfono

La siguiente forma más común que tenemos de ver Netflix es en nuestros teléfonos y tabletas. Con mucha gente en movimiento, tiene sentido tenerlo instalado en su teléfono para verlo cuando viaja. A continuación, se muestran algunas formas en las que puedes solucionar un problema de bloqueo en tu teléfono.

  • Desinstala la aplicación: si tienes problemas en tu móvil, deberías intentar desinstalar la aplicación y reinstalar la aplicación Netflix. Este es un problema bastante común en los teléfonos.
  • Verificar actualizaciones: mantener actualizadas todas las aplicaciones de su dispositivo es clave para que funcionen correctamente. Asegúrate de que no haya actualizaciones de Netflix en tu móvil y, si las hay, descárgalas.
  • Borrar datos: en tu teléfono, puedes ir a tu configuración y borrar los datos de la aplicación que se encuentran actualmente en tu dispositivo (esto eliminará cualquier descarga). Es bastante fácil encontrarlo en Configuración, en Almacenamiento.

Netflix se bloquea en una computadora portátil/computadora

Si bien muchos de nosotros preferimos ver Netflix en nuestro teléfono o televisor inteligente, también hay una buena cantidad de personas que también lo ven en su computadora portátil. Debes comenzar reinstalando la aplicación desde la tienda de aplicaciones, a menos que la estés viendo en tu navegador.

Si la estás viendo en una computadora portátil o con Windows 10, hay algunas cosas que puedes verificar.

  • Revise tu software antivirus: aunque no es la causa más común de fallas de Netflix, a veces puede haber problemas con cualquier firewall/antivirus que estés usando en su computadora portátil. Asegúrate de que las restricciones no interfieran con su reproducción.
  • Actualiza tus controladores: otra solución común a muchos problemas en tu computadora portátil consiste simplemente en actualizar los controladores que estás utilizando. Los controladores obsoletos definitivamente pueden contribuir a un problema de bloqueo de su dispositivo. Esto solo se aplica si estás usando Windows 10.
  • Borrar cookies y caché: si estás viendo Netflix en un navegador, borrar las cookies y el caché podría ser una posible solución al problema. Esto eliminará todos los datos almacenados en caché que su navegador haya retenido.

Conclusión

En conclusión, si tienes problemas de congelación y bloqueo cuando transmites Netflix, generalmente hay una razón bastante simple detrás de esto. Podrías reinstalar la aplicación Netflix y solucionar el problema simplemente haciendo esto.

Dependerá del dispositivo que estés usando, pero mediante un simple proceso de eliminación, puedes determinar cuál es el problema y hacer que Netflix vuelva a funcionar perfectamente en poco tiempo.

No te vayas sin leer: Comparación HP Stream vs Chromebook

Como último recurso, podría considerar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo para volver a la configuración de fábrica. Sin embargo, esto eliminará todas tus películas y programas de TV guardados, por lo que es lo último que debes intentar si no tienes otra opción.

Deja un comentario