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Una contraseña segura es tu primera línea de defensa contra los piratas informáticos y es la mejor manera de mantener tus cuentas seguras. Es especialmente importante para los portales de pago en línea como PayPal, donde puedes iniciar sesión en varios sitios con un solo clic. Si deseas actualizar o cambiar las contraseñas de PayPal, nuestra guía te mostrará cómo hacerlo.
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Protección de contraseña de PayPal
PayPal está estrechamente asociado con los teléfonos inteligentes y es uno de los portales de pago en línea más populares. Eso significa que la seguridad es clave para la plataforma. Puedes configurar la seguridad biométrica en cualquier tableta o teléfono inteligente con la aplicación PayPal para mantener a las personas fuera de tus cuentas, pero aún necesitas una contraseña segura.
El uso de datos personales y nombres de mascotas en las contraseñas es una receta para el desastre y uno de los errores más comunes que cometen las personas al seleccionar una contraseña. Sin embargo, es algo que puedes solucionar fácilmente restableciendo o cambiando tu contraseña de PayPal.
Ya sea que hayas olvidado tu contraseña o quieras mejorarla, PayPal permite a los usuarios cambiar su contraseña desde cualquier dispositivo móvil o PC. Si bien el proceso es simple, deberás asegurarte de tener acceso a la cuenta de correo electrónico vinculada a PayPal antes de cambiar tu contraseña.
Si no conoces el correo electrónico utilizado para crear tu cuenta PayPal, la empresa puede intentar encontrar una coincidencia con esta herramienta. De lo contrario, simplemente necesitas acceso a la web y unos minutos libres de tu tiempo.
Cómo cambiar la contraseña de PayPal desde la web
El proceso para restablecer y recuperar contraseñas puede variar ligeramente entre la web y la aplicación dependiendo de cómo se configuró tu cuenta. Puedes cambiar tu contraseña de PayPal a través del portal web siguiendo estos pasos.
Olvidé mi contraseña
PayPal puede bloquear temporalmente una cuenta con demasiados intentos fallidos, por lo que en lugar de intentar iniciar sesión, ve directamente a Olvidé mi contraseña y haz clic en el enlace.
Ingresa tu correo electrónico
Desde esta pantalla, deberás ingresar la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta PayPal. Ingresa tu dirección de correo electrónico en el campo y elige Siguiente para que PayPal envíe un enlace para restablecer la contraseña a esa dirección de correo electrónico.
Control de seguridad
Ahora deberás pasar un control de seguridad. Esto evita que una persona aleatoria con tu dirección de correo electrónico intente restablecer tu contraseña y acceder a tu cuenta PayPal. Haz una selección en función de cómo deseas que la empresa confirme tu identidad.
Confirmar identidad
Lo que veas aquí variará según el método que elijas. En este caso, recibimos un código de confirmación por correo electrónico que debemos ingresar para confirmar nuestra identidad, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
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Restablecer contraseña
Después de confirmar tu identidad, accederás a una pantalla donde puedes crear una nueva contraseña para tu cuenta PayPal. Ingresa una nueva contraseña y marca la casilla que dice «cerrar sesión en todos los dispositivos» antes de continuar.
Guardar contraseña
Cuando estés satisfecho con tu nueva contraseña, haz clic en guardar y serás redirigido a PayPal e iniciarás sesión en el sitio web.
Cómo cambiar la contraseña de PayPal en la aplicación PayPal
El uso de la aplicación PayPal para cambiar tu contraseña sigue el mismo proceso general, pero generalmente es más fácil para los usuarios de dispositivos móviles. También es la forma más rápida de cambiar tu contraseña si se ha visto comprometida cuando estás fuera de casa y no tienes acceso a una PC.
No hay capturas de pantalla de estos pasos debido a las características de seguridad de la aplicación PayPal, pero el proceso es más rápido y solo toma unos minutos desde cualquier teléfono inteligente con Android o iOS. Abre la aplicación PayPal y elige Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión y luego sigue las instrucciones hasta llegar al control de seguridad.
Esta vez, la opción principal es a través de SMS mientras usas la aplicación móvil. Copia y pega el código de texto que aparece en la pantalla en el cuadro. Ahora, establece una nueva contraseña y marca la casilla «cerrar sesión en todos los dispositivos» si tienes la aplicación PayPal en más de un teléfono inteligente o tableta.
Cómo restablecer las preguntas de seguridad de PayPal
Restablecer tu contraseña puede brindarte tranquilidad, pero hay otra área que querrás visitar si deseas mejorar la seguridad. Si crees que alguien accedió a tu cuenta, definitivamente querrás cambiar tus preguntas de seguridad.
Acceder a tus preguntas de seguridad es sencillo desde la app o la web. Inicia sesión en tu cuenta y busca el ícono de configuración. Es un Gear en el sitio web ubicado en la parte superior cerca de cerrar sesión y que se encuentra debajo del ícono de tu perfil en la aplicación móvil. Después de seleccionar la configuración, debes elegir la sección llamada Seguridad o Inicio de sesión y seguridad.
Desde esta área podrás cambiar tu contraseña, PIN móvil e inicios de sesión automáticos. También puedes configurar 2FA (que veremos a continuación) o cambiar tus preguntas de seguridad. Si no has creado preguntas de seguridad, puedes hacerlo ahora haciendo clic en crear. De lo contrario, elige Actualizar para obtener una lista de tus preguntas de seguridad actuales.
Selecciona una pregunta y completa una respuesta para cada uno de los campos, y piensa un poco en lo que elijas. Dónde naciste y tu primera escuela o mascota son cosas que la gente podría descubrir. Sin embargo, el nombre de tu juguete favorito de la infancia o de tu primer compañero de cuarto podría ser más desafiante para el detective casual.
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Autorización de dos factores de PayPal
Ahora que has restablecido tu contraseña, es posible que estés pensando en una protección adicional si tu cuenta se vio comprometida. Incluso si simplemente olvidaste tu contraseña, agregar 2FA proporciona una capa adicional de protección a través de PayPal.
Cuando actives la autorización 2FA o de dos factores, deberás ingresar un código junto con tu contraseña cada vez que accedas a la aplicación o al sitio. Necesitarás descargar una aplicación de autenticación como Authenticator de Google para lograr esto.
Para configurar 2FA con PayPal, ve al menú de configuración y busca una sección llamada Seguridad. Haz clic en esa sección y desplázate hasta que veas una opción denominada Verificación en dos pasos. Elige configurar y luego sigue los pasos para vincular tu teléfono a una aplicación de autenticación. PayPal te guiará a través del proceso paso a paso y puedes desactivarlo con la misma facilidad que habilitarlo si 2FA se convierte en una molestia.
Conclusión
Ya sea que utilices PayPal ocasionalmente para comprar o para hacer negocios, mantener tu contraseña actualizada y segura debe ser una de tus principales prioridades.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro utilizar PayPal?
Sí, si bien siempre existe la posibilidad de que te estafen en línea, la plataforma tiene una excelente seguridad con 2FA, cifrado y protección tanto para los compradores como para los vendedores que utilizan el servicio.
¿Necesita una contraseña para utilizar una tarjeta de débito de PayPal?
No, aunque la tarjeta de débito de PayPal tiene un PIN para utilizar en cajeros automáticos.
¿Qué es un código único de PayPal?
Es un código de seguridad que actúa como PIN en PayPal y algo que se utiliza para permitir a los consumidores acceder fácilmente a la plataforma.
¿Por qué no puedo ver mi contraseña de PayPal?
Puedes hacer clic en el ícono «mostrar» para ver tu contraseña mientras la escribes, pero deberás restablecerla si no la recuerdas.
¿Qué hago si creo que alguien ha realizado una compra no autorizada en mi cuenta PayPal?
Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, cambia tu contraseña de inmediato y comunícate con el centro de resolución de PayPal para informar el problema.
¿Funciona 2FA con PayPal si cambias los números de teléfono?
Si lo configuras con un código de correo electrónico, eso no afectará el acceso, pero deberás actualizar tu número de teléfono móvil cuando utilices la autenticación de dos factores a través de la aplicación.
¿Por qué mi cuenta PayPal está restringida o limitada?
Esto podría deberse a diversas causas, desde disputas hasta sospecha de uso no autorizado de tu cuenta. Si tu cuenta PayPal está limitada o bloqueada, comunícate con PayPal para que puedan resolver la situación.
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¿Cuál es el mejor tipo de contraseña segura?
Uno que no contenga ninguna información personal y tenga más de 8 caracteres. También es una buena idea utilizar caracteres especiales junto con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas en una contraseña.