Cómo rescatar tu teléfono si se cae en el agua

Está al acecho en todas partes: en un vaso de agua, en un charco, en el lago o en el retrete. El agua, el enemigo mortal de los smartphones. ¿Tu móvil también ha sido víctima de este líquido traicionero? No te preocupes, aquí encontrarás consejos de primeros auxilios para evitar lo peor.

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¿Cómo cayó el teléfono al agua?

Los dispositivos electrónicos como los smartphones no suelen llevarse especialmente bien con el agua. Pero, por desgracia, hay muchas formas de que tu compañero diario entre en contacto con el elemento húmedo. Un inofensivo selfie en el lago o la piscina puede convertirse rápidamente en una zambullida no deseada de tu teléfono móvil. O el dispositivo se escapa del bolsillo del pantalón en tiempo de lluvia y acaba -naturalmente- en un charco profundo. En el peor de los casos, hay que pescar el smartphone en la taza del váter, una situación desagradable.

Pero por muy molesta que sea la situación, hay esperanza. En muchos casos, puedes salvar tu teléfono móvil de daños importantes causados por el agua tras una inmersión. Si el aparato ha caído en agua dulce, las posibilidades de salvarlo son aún mayores que con agua salada. Esto se debe a que los cristales de sal provocan corrosión en los componentes electrónicos del smartphone. Pero incluso en este caso, puedes hacer algo por tu móvil. Así que: ¡que no cunda el pánico! Te mostraremos cómo puedes proceder paso a paso para secar tu móvil tras el contacto con el agua.

¿Qué debes hacer inmediatamente si tu móvil ha caído al agua?

Probablemente, tu primer reflejo sea sacar inmediatamente el móvil del agua. Pero, aunque el dispositivo se haya caído al inodoro y quieras retrasarlo o evitar meter la mano en la taza, no lo hagas. Independientemente de cómo y dónde haya caído el móvil al agua: ¡sácalo inmediatamente! Aunque tu teléfono móvil tenga una clasificación de resistencia al agua IP68, ésta sólo se aplica al agua dulce y sólo hasta una profundidad de 1 metro.

En general, cuanto más tiempo pasa un smartphone en el agua, más tiempo tiene el líquido para penetrar en la carcasa y dañar los componentes. Esto es aún más delicado con agua salada que con agua dulce. En última instancia, sin embargo, en ambos casos existe un riesgo de daños por agua, que ni el mejor desecante puede contrarrestar. Así que salva lo que puedas y saca tu móvil del agua lo antes posible.

Suprime el impulso de comprobar el funcionamiento de su smartphone. Por supuesto, querrás comprobar inmediatamente si su teléfono móvil sigue funcionando. Sin embargo, no es una buena idea con el dispositivo mojado, porque en el peor de los casos podrías provocar un cortocircuito. Tampoco intentes sacudir el agua del móvil. Agitarlo hará que el líquido se extienda por el aparato más rápidamente y puede dañar componentes individuales. Y: ¡manos fuera del secador! El aire caliente calentará el móvil y podría dañarlo aún más de lo que ya está. Además, el agua, impulsada por la corriente de aire, puede penetrar aún más en el interior del móvil, y eso es algo que debes evitar.

Primeros pasos: Apaga y seca el móvil

Aun a riesgo de no poder volver a encender el móvil más tarde: apágalo primero. Así protegerás la batería y evitarás cortocircuitos. Saca el smartphone de su funda para secarlo. Limpia cuidadosamente la superficie con un paño suave y, a continuación, si es posible, desmonta el teléfono móvil en sus piezas individuales. Antes de hacerlo, asegúrate de que el seguro de tu teléfono móvil seguirá cubriendo los daños. De todos modos, los daños causados por el agua suelen estar excluidos de la garantía del fabricante.

El siguiente paso es extraer la tarjeta SIM y la batería si no está instalada de forma permanente. Procede siempre con cuidado y evita movimientos bruscos para que el líquido no se extienda innecesariamente por todo el dispositivo. A continuación, deja secar al aire las distintas piezas durante 48 horas y no las toques durante este tiempo. Para secar un móvil mojado, también puedes utilizar agentes secantes como el gel de sílice o el arroz.

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El truco del arroz y otros métodos para secar el móvil

Cómo funciona el truco del arroz

Seguro que has oído que puedes meter el móvil mojado en arroz. El arroz es un agente secante natural y elimina la humedad del dispositivo. Pero seamos claros desde el principio: este remedio casero no suele bastar para secar por completo el móvil y cada una de sus partes. No obstante, si no tienes nada más a mano y quieres probar con el arroz, es importante que guardes el grano previamente en un recipiente hermético. Esto permite que desarrolle todo su efecto.

Métodos alternativos de secado

Si quieres secar tu móvil sin utilizar arroz, el gel de sílice es una alternativa. Contrariamente a lo que pueda parecer por el nombre, no se trata de una sustancia parecida a la crema, sino de perlas gomosas. Están compuestas de dióxido de silicio, ideal como desecante. Seguro que ha encontrado gel de sílice en una caja de zapatos o en un bolso nuevo; lo encontrará envasado en pequeñas bolsas de papel. Así se protege el producto de la humedad.

Para sacar el agua del móvil con el gel de sílice, proceda del mismo modo que con el arroz: rellena una bolsa con las perlas y coloca el móvil dentro hasta que quede completamente cubierto por el gel de sílice. Y después: espere 48 horas.

Cuándo puedes volver a encender el móvil

No vuelvas a encender el móvil hasta que se haya secado durante al menos 48 horas. Comprueba si la pantalla táctil responde a las entradas y si la pantalla funciona como de costumbre. Si tu teléfono móvil sigue dañado por el agua a pesar de haberse secado, puedes reconocerlo por los siguientes signos:

• El teléfono móvil ya no se enciende.
• El teléfono móvil se apaga automáticamente.
• Los indicadores de agua están descoloridos (en los smartphones más nuevos).
• La pantalla está borrosa.
• La cámara del móvil está borrosa.
• La pantalla táctil reacciona con retraso o no reacciona.
• El móvil se carga lentamente.

Cuándo es necesaria una reparación profesional

Si la pantalla se ha roto después de sumergir el móvil, es posible que puedas repararla tú mismo con un kit de reparación. Si otros componentes han sido dañados por un líquido, una reparación «hágalo usted mismo» es mucho más difícil. Si su teléfono móvil ha caído en agua contaminada o se ha derramado sobre ella, deberías llamar a un servicio de reparación. Por agua contaminada se entiende cualquier cosa que no sea agua dulce limpia, es decir, agua salada, bebidas, agua clorada, etc. Si tu teléfono móvil entra en contacto con este tipo de líquidos, puedes secarlo con las medidas descritas, pero no podrás eliminar los restos de sal, cloro y similares de cada una de sus piezas. Aquí es donde entra en juego el servicio de reparación.

Cómo funciona una reparación profesional de daños causados por el agua

Afortunadamente, no sólo hay médicos para personas y animales, sino también para teléfonos móviles. Si su smartphone tiene daños por agua que no puede reparar usted mismo, tendrás que acudir a un servicio de reparación de confianza.

En la mayoría de los casos, la reparación profesional de los daños causados por el agua en un teléfono móvil se lleva a cabo de la siguiente manera:

• Encargas la reparación por Internet, por llamada telefónica o en persona en el servicio de reparación.
• Envías su teléfono móvil defectuoso o lo llevas personalmente al taller.
• El teléfono móvil se limpia profesionalmente de humedad. Los residuos se eliminan con ayuda de una limpieza química.
• Tras un diagnóstico detallado de la avería, recibirás un presupuesto que podrá presentar a la compañía de seguros de tu teléfono móvil. Es posible que la compañía de seguros cubra los costes de reparación de la avería.
• Si estás de acuerdo con las reparaciones previstas, se repararán o sustituirán las piezas individuales de su teléfono móvil afectadas por los daños causados por el agua.
• Puedes recoger tu móvil en funcionamiento en el taller o pedir que se lo envíen.

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Salve su móvil de los daños causados por el agua con los consejos adecuados

Para ayudarte a actuar con rapidez si tu móvil ha caído al agua, te resumimos aquí los puntos más importantes.

Cómo salvar tu móvil de los daños causados por el agua:

1. Saca inmediatamente el móvil del agua y apágalo.
2. Limpia cuidadosamente el dispositivo con un paño.
3. Si es posible, retira la tarjeta SIM, la batería y las demás piezas.
4. Vuelve a limpiar todas las piezas con cuidado y deja que se sequen al aire durante 48 horas.
5. También puedes dejar secar el teléfono móvil en un agente secante como arroz, gel de sílice o arena para gatos sin polvo durante 48 horas.
6. No vuelvas a encender el móvil hasta que haya transcurrido el tiempo de secado y comprueba todas las funciones.
7. Si tu teléfono móvil no funciona como de costumbre o si ha caído en agua contaminada, ponte en contacto con un servicio de reparación.