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Puede ser bastante molesto cuando tu red inalámbrica está configurada, pero la conexión a Internet aún no existe. Y si posees un router Spectrum, una mirada rápida a los indicadores LED puede explicar lo que está sucediendo. Entonces, si notas que tu router Spectrum parpadea en azul, sigue leyendo porque esta guía te lo explicará todo y te ayudará a solucionar tu problema.
Compartiremos las posibles causas detrás de este problema de luz azul y los pasos que puedes intentar para solucionarlo. Entonces, sin más preámbulos, vamos a sumergirnos.
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¿Tu router Spectrum parpadea en azul?
La luz azul parpadeante del router Spectrum puede significar cualquiera de los siguientes según el modelo:
- Un dispositivo está buscando una conexión a Internet.
- Informa al propietario que el router está intentando acceder a Internet
- Esto indica que el router se está iniciando.
- Indica la ausencia de una conexión a internet activa
Pero lo más probable es que signifique que el router está intentando conectarse a Internet. En este caso, debes reiniciar el router.
¿Qué significan todas las luces del router Spectrum?
Cuando configures un router, verás varias luces que indican su conexión a Internet y a todos los dispositivos conectados a él.
Estas luces indican el estado de la batería, el estado de la energía, si está en línea o no, y si el dispositivo está recibiendo o enviando datos.
No es fácil proporcionar una respuesta única que explique estos patrones y colores de luz, ya que los diferentes modelos muestran luces diferentes. Por ejemplo, algunos routeres pueden mostrar una luz para indicar si tienes una conexión, mientras que otros pueden tener hasta siete luces.
Si necesitas ayuda para configurar tu router correctamente, sigue estas instrucciones:
Como se mencionó, después de una instalación exitosa, podrás ver diferentes luces en tu router. Para aclarar, enumeramos las luces más comunes en los dispositivos Spectrum a continuación, así que sigue leyendo.
Power
Se encuentra comúnmente cerca de la parte superior, esta es la luz más importante. Si esta luz está ausente, significa que no llega energía al dispositivo. Y en ausencia de la luz de encendido, no se encenderá ninguna otra luz.
Para resolver esto, verifica el cable de alimentación, que generalmente está enchufado en una pequeña base circular cerca de la parte inferior. Asegúrate de que esté enchufado al módem de forma segura y síguelo hasta la pared. Por último, asegura la conexión al tomacorriente para restaurar la energía.
En Línea
Este botón se encuentra directamente debajo del botón de encendido. La luz en línea está etiquetada en consecuencia, mientras que muchas otras luces pueden no venir con una etiqueta. Esta luz te permite saber si actualmente estás disfrutando de una conexión a Internet activa o no.
Si no hay luz en línea, obviamente significa que la conexión a Internet está sufriendo una interrupción, lo que puede indicar una pérdida temporal de Internet o un mal funcionamiento en el módem/router.
Lamentablemente, la luz no diagnostica el problema. Por lo tanto, debes investigar la situación tú mismo o llamar a un técnico.
Voz
Esta luz menos común a veces no muestra ninguna luz a su lado. Por ejemplo, si la línea telefónica está desconectada, la luz del servicio de voz mostrará si tu teléfono está descolgado y si el servicio está disponible.
Pero la ausencia de la luz de voz muestra que el servicio de voz no está disponible. Los servicios de voz son menos populares en estos días debido al auge de los teléfonos móviles. En la mayoría de los hogares, es posible que la luz de voz nunca se active y apenas indica un problema con el router.
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Batería
Los módems que no se conectan a la pared suelen ser dispositivos que funcionan con baterías. Sin embargo, algunos módems que se conectan a la pared también están equipados con una batería interna para garantizar que el dispositivo mantenga la energía incluso durante un corte de energía, lo que permite que la conexión a Internet permanezca activa.
Cuando la luz de la batería está encendida, significa que la batería está intacta. Pero si esta luz comienza a parpadear, es posible que sea necesario reemplazar o cargar la batería. Si no hay luz, indica que hay un corte de energía, que no hay batería interna o que la batería se ha descargado.
Recibir y enviar
Otro conjunto crítico de luces es el par de luces de «recepción» y «envío». Estos también se conocen como upstreams, luces de datos o luces de transferencia de datos.
En referencia al nombre, las luces reflejan si estás recibiendo o enviando información a través del módem. La luz de envío o ascendente indica que la conexión a Internet es estable y que estás enviando datos activamente.
Del mismo modo, la luz receptora o descendente hace lo mismo cuando recibe información. Cualquiera de estas luces que se apague probablemente indica una interrupción en el servicio. También pueden cambiar de color según la cantidad de información transferida a través del módem.
Tenga en cuenta que es posible que no veas estas luces si posees un router secundario que maneja los procesos de envío/recepción.
¿Qué significa cada color?
Ahora que sabemos lo que significa cada luz, comprendamos a qué se refieren los diferentes colores de luz.
Verde
Los modelos Spectrum anteriores pueden mostrar una luz verde, que es un indicador de un rendimiento óptimo.
Blanco
Los routeres que muestran una luz azul también pueden mostrar una luz blanca. Lamentablemente, esta luz indica que algo anda mal. Puede pasar de azul a blanco para revelar un problema de conexión.
Rojo
Esta luz también trae malas noticias. Las luces rojas y verdes generalmente se muestran juntas, pero algo está mal cuando solo se muestra la luz roja.
Amarillo
Una luz amarilla indica que las cosas están funcionando, pero no de manera ideal. Esta luz puede mostrarse en indicadores aguas abajo o aguas arriba. Significa que los datos se entregan más lentamente de lo esperado.
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¿Por qué mi router Spectrum parpadea en azul?
Si tienes un problema con tu router Spectrum y ves una luz azul parpadeante, significa que el dispositivo se está iniciando o está intentando conectarse a Internet. También puede significar que el router está listo para emparejarse. En estos escenarios normales, la luz intermitente se volverá azul fijo después de que la conexión a Internet esté asegurada.
Y si ves que el router Spectrum parpadea dos luces una tras otra, particularmente roja y azul, debes esperar hasta que deje de parpadear. No cometas el error de apagar el dispositivo cuando estén parpadeando estas luces, ya que lo más probable es que se deba a una actualización de firmware. E interrumpir la actualización del firmware apagando el router puede dañar permanentemente el dispositivo.
Hay diferentes luces en el router Spectrum, y cada una de ellas indica diferentes niveles de estado de energía y conexiones. Cuando todo funcione de manera ideal, estos colores serán sólidos. Pero si el router Spectrum parpadea en azul, sigue leyendo para descubrir cómo puedes solucionarlo.
Por lo general, un router Spectrum muestra una línea sólida de luces azules o verdes, pero si parpadean en un color, significa que algo está pasando. Si tu router Spectrum parpadea en azul, generalmente significa que la conexión a Internet no está disponible. Inmediatamente después de configurar el router Spectrum, es normal ver la luz azul intermitente mientras el dispositivo busca una conexión a Internet.
Luego, la única otra vez que el router Spectrum parpadea en azul es cuando reinicias el dispositivo. Además, es posible que veas la luz parpadeando nuevamente si pierdes la conexión a Internet. Por ejemplo, si estás utilizando Internet en cualquiera de tus dispositivos y se pierde la conexión, la luz azul parpadeante se volverá a ver.
Pero si no hay ningún problema con tu conexión a Internet, es probable que tu dispositivo esté defectuoso y requiera un reemplazo. En la siguiente sección, repasaremos los diferentes pasos de solución de problemas para reparar la luz intermitente.
Cómo solucionar los problemas de tu router Spectrum parpadeo azul
Queremos ver una luz azul fija que indique que el dispositivo está conectado de forma segura a Internet y funciona de manera óptima.
Si ves una luz azul parpadeante en tu router Spectrum, existe una alta probabilidad de que el dispositivo tenga problemas para volver a conectarse con el módem. Existen varios métodos para resolver este problema y volver a conectarte a Internet. Pero el primer paso para la solución de problemas es desconectar el router y dejarlo reposar durante 15 segundos.
Cuando lo vuelvas a enchufar, es posible que necesites unos minutos para volver a conectarte y que todas las luces dejen de parpadear. Sin embargo, este paso de solución de problemas solo es práctico si el router Spectrum parpadea en azul y debe volver a conectarse. Si el método falla, debes pasar al siguiente paso que se describe a continuación.
Restablecer el router Spectrum
Antes de intentar restablecer el router Spectrum, asegúrate de que el equipo esté enchufado a una fuente de alimentación. Después de confirmar, sigue las siguientes instrucciones:
- Enciende el router Spectrum.
- Asegúrate de que los cables estén bien conectados.
- Apaga el dispositivo o la computadora.
- Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del router y el módem. (El servicio de voz de Spectrum se desactivará temporalmente durante el reinicio).
- Espere 1 minuto.
- Vuelve a enchufar el cable de alimentación.
- Espere 2 minutos para que el router y el módem se sincronicen y se conecten a Internet. (Debe esperar hasta que las luces intermitentes del router estén fijas).
- Ahora, enciende tu dispositivo o computadora.
- Después de encender el dispositivo, abre un navegador para confirmar si hay una conexión a Internet activa.
- Además, verifica la configuración de seguridad de tu red para garantizar que todo esté actualizado.
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Revisa las conexiones y cables
Un conector o cable suelto podría impedir que el router se conecte a Internet, lo que terminaría con el router Spectrum parpadeando en azul. Por lo tanto, te sugerimos que revises y aprietes los cables coaxiales y Ethernet. Aparte del daño visible, se supone que las clavijas de metal del cable coaxial son rectas. Asegúrate de prestar atención a esto.
Además, comprueba si el cable Ethernet está bien conectado. Un extremo debe entrar en el puerto Ethernet del módem, mientras que el otro debe entrar en el puerto WAN del router. Verifica si la luz del router Spectrum es sólida después de inspeccionar y apretar los cables. Si el problema persiste, prueba el siguiente método.
Verifica el tomacorriente de pared coaxial
En ciertas situaciones, puede ser que la toma coaxial de la pared esté defectuosa. Aunque revisar los enchufes de tu hogar llevará tiempo, definitivamente debes hacerlo por seguridad y para que tus dispositivos funcionen sin problemas. Una salida coaxial dañada puede hacer que la luz azul parpadee en tu router Spectrum, por lo que la mejor opción es verificar si el router funciona con una salida diferente; si lo hace, confirma que la salida anterior tuvo problemas.
¿Tu servicio de Spectrum local está interrumpido?
También puede suceder que la red de Spectrum en tu área esté actualmente inactiva. Notarás esto cuando intentes usar algunas aplicaciones o Internet en general en tus dispositivos, lo que provocará que la luz azul parpadee en tu router.
Si esto sucede, te recomendamos que visites el sitio oficial de Spectrum para verificar si alguien más comparte el mismo «dolor» que tú. Si descubres que se ha producido un problema de este tipo, debes ser paciente, ya que el servicio de atención al cliente tarda un tiempo en resolverlo.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente
Desafortunadamente, si las correcciones mencionadas anteriormente no resolvieron tu problema con el router Spectrum, la última opción es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spectrum. Su equipo diagnosticará el problema por su cuenta y compartirá consejos para resolverlo. Alternativamente, pueden enviar un técnico a tu casa.
Preguntas frecuentes
Es normal que los usuarios tengan más preguntas incluso después de leer las causas y los pasos para solucionar problemas. Por lo tanto, hemos respondido preguntas adicionales a continuación.
¿Por qué mi módem Spectrum no deja de parpadear?
Las tres razones principales por las que la luz del módem Spectrum parpadea en azul y blanco son: una conexión a Internet inexistente, un cable coaxial dañado o un corte de energía local. Para que las luces del módem dejen de parpadear, comprueba siempre primero los conectores y los cables. Luego, ejecuta un reinicio o comunícate con el servicio de atención al cliente de Spectrum.
¿Debería parpadear mi router Spectrum?
Una luz azul intermitente no siempre es algo malo. Si tu dispositivo se está reiniciando o estableciendo una conexión a Internet, la luz azul parpadeante pronto se convertirá en una luz azul fija. Y esto refleja que el router está funcionando de forma óptima.
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Conclusión
Los pasos de solución de problemas de esta guía te ayudarán a solucionar el problema del parpadeo azul del router Spectrum. Pero si ninguna de las correcciones te ha ayudado, es probable que se trate de un dispositivo defectuoso que debe reemplazarse lo antes posible.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a resolver tu problema ¿Qué método funcionó mejor para ti? Siéntete libre de compartirlo con nosotros en los comentarios.