Cómo reparar el error de activación de Sky Q y la aplicación Discovery Plus

Discovery Plus y Sky Q tienen una asociación, y puedes ver fácilmente Discovery Plus en Sky Q. Sin embargo, para ver Discovery Plus en Sky Q primero tendrás que activar el canal. Si ha estado buscando una guía para activar Discovery Plus en Sky Q o solucionar problemas con la aplicación Discovery Plus en su caja Sky Q, este artículo lo guiará a través de ella. Esta guía de activación de Sky Q ayudará con la activación de Discovery Plus y solucionará sus problemas.

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Activación de Discovery Plus Sky Q

Si desea activar Discovery Plus en Sky Q, puede seguir los pasos que se detallan a continuación:

• Dirígete al menú Aplicaciones en tu caja Sky Q. Aquí, seleccione Discovery Plus.
• Ahora, elija la opción Actualizar ahora.
• En la página siguiente, seleccione la opción Continuar.
• Aparecerá una página que le mostrará el costo del Discovery Plus. Selecciona, Continuar para continuar.
• Ahora se le pedirá que ingrese el pin de 4 dígitos para dirigirse a la pantalla de activación de la suscripción para continuar.
• Se le dará un código QR y se escaneará con la cámara de su teléfono. Después de hacerlo, se dirigirá al sitio web de Sky.
• Inicie sesión con su cuenta de Sky en la página. Ahora, reinicie la aplicación Discovery Plus y seleccione la opción Continuar con la activación de Sky.
• Ahora, verá un código de 6 dígitos en su Sky Q Code.
• Visite el sitio web de Discovery Plus e inicie sesión en su cuenta.
• Ingrese el código mencionado en su televisor y Discovery Plus se activará en su caja Sky Q.

Arreglar Discovery Plus que no funciona en Sky Q

Si no puede usar Discovery Plus en Sky Q, puede seguir los pasos de solución de problemas que mencionamos a continuación:

Activar Discovery Plus en Sky Q

En primer lugar, debe asegurarse de haber activado Discovery Plus en Sky Q. Discovery Plus no funciona en Sky Q sin la activación, por lo que deberá activarlo primero para usarlo. Los pasos para el mismo se han mencionado en la guía de activación de Discovery Plus Sky Q anterior.

Esto debería solucionar el problema y puede usar Discovery Plus ahora. Sin embargo, si el Discovery Plus ya estaba activado pero aún enfrenta el problema, continúe con el siguiente paso de solución de problemas aquí.

Verifique los servidores de Discovery Plus

Si no puede usar Discovery Plus en Sky Q, debe verificar los servidores de Discovery Plus. Si los servidores están inactivos, es posible que Discovery Plus no funcione en Sky Q. Para comprobar los servidores de Discovery Plus, puede utilizar Downdetector. Esto le dirá si hay algún problema con los servidores de Discovery Plus o no.

En caso de que haya un problema con los servidores de Discovery Plus, tendrá que esperar un tiempo para que los servidores vuelvan a funcionar. Si no hay ningún problema con los servidores, puede pasar al siguiente paso de este artículo.

Apaga y enciende tu televisor

Otro paso de solución de problemas a seguir es apagar y encender su televisor. Esto corrige cualquier error y falla técnica que encuentre con Sky Q y resuelve problemas con Discovery Plus. Para apagar y encender su televisor, siga los pasos que se detallan a continuación:

• En primer lugar, apague su caja Sky Q y su televisor. Una vez que lo haga, desenchufe su televisor de la fuente de alimentación.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto.
• Ahora, vuelva a enchufar el televisor a la fuente de alimentación.
• Una vez hecho esto, encienda el televisor y la caja Sky Q.
• Compruebe si el problema con Discovery Plus persiste o no.

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Verifique la conexión a Internet

Debe verificar su velocidad de Internet. Necesita una conexión a Internet estable para usar Discovery Plus en Sky Q. Puede verificar su conexión a Internet usando Fast.com. Si Internet es estable, no es la razón para enfrentar este problema. Puede pasar al siguiente paso de solución de problemas en este artículo.

Sin embargo, si Internet es inestable, puede intentar solucionarlo de las siguientes maneras:

• Acerca el router al televisor.
• Conecte su televisor al enrutador a través de una conexión por cable.
• Reinicia tu router si Internet sigue siendo lento.
• Conéctate a una red diferente si sigues teniendo problemas con ella.
• Si hay un problema con su red, comuníquese con su ISP para solucionarlo.

Actualizar Sky Q Box

Otra razón por la que puede enfrentar el problema es la actualización de firmware pendiente de su caja Sky Q. Los sistemas obsoletos tienen más probabilidades de fallar y tener errores. Si tiene problemas con él, debe intentar actualizar su caja Sky Q. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación:

• Dirígete a la configuración de tu Sky Q Box.
• Aquí, seleccione Información del sistema y luego seleccione Versión de software.
• Seleccione Configuración y luego Descarga de software.
• Ahora, descargue e instale todas las actualizaciones disponibles aquí.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si aún no puede ejecutar Discovery Plus en su caja Sky Q, debe intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sky Q y Discovery.

• Número de contacto de atención al cliente de Sky Q-03337591074
• Página de contacto de Discovery Plus

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Conclusión | Activar Discovery Plus

La guía anterior te ayuda con la activación de Discovery Plus Sky Q. Además, también hemos discutido cómo puede solucionar los problemas que enfrenta con Discovery Plus en la caja Sky Q.