Outlook sigue solicitando contraseña: consejos y trucos de reparación

Todos hemos estado allí en el temido momento en el que tienes prisa por revisar tus correos electrónicos y Outlook decide pedir persistentemente tu contraseña. Es frustrante, molesto y, lo más importante, es un problema que necesita solución. ¡bienvenido a nuestra guía de reparación completa para cuando Outlook simplemente no deje de solicitar su contraseña!

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En esta publicación de blog, exploraremos las posibles causas de este molesto problema y le brindaremos los mejores consejos y trucos para resolverlo. Nuestra guía paso a paso lo guiará a través de varios métodos de solución de problemas, que van desde correcciones rápidas hasta soluciones más profundas. Ya seas un usuario experimentado de Outlook o un completo novato, podrás navegar a través de estos problemas de contraseñas con facilidad.

Entonces, di adiós a las constantes solicitudes de contraseña y profundicemos en nuestra guía de reparación de Outlook que está diseñada para ahorrarle tiempo y cordura!

Habilite la opción Recordar contraseña en la configuración de la cuenta

Supongamos que está utilizando Microsoft Outlook y tiene un problema por el cual se le solicita que vuelva a ingresar su contraseña cada vez que inicie la aplicación. En ese caso, habilitar la función «Recordar contraseña» puede ayudar a solucionar el problema de perspectiva.

Esta función está disponible en Outlook 2016 y Outlook 2019 y ayudará a garantizar que no se le solicite que vuelva a ingresar su contraseña cada vez que abra la aplicación.

• Paso 1: Abierto Perspectiva y haga clic en el Archivo menú.
• Paso 2: Ve a la opción Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta
• Paso 3: Haga clic en la pestaña Correo electrónico y canal, elija la cuenta de correo y luego haga clic en el botón Cambiar.
• Paso 4: Escriba su contraseña en la ventana Cambiar configuración de la cuenta y marque la casilla Recordar contraseña.
• Paso 5: Reinicie Outlook y verifique si el problema está resuelto.

Se han eliminado las contraseñas almacenadas en caché mediante el Administrador de credenciales

Si tiene problemas con Outlook que solicita solicitudes de contraseña cada vez que lo abre, es posible que deba restablecer sus credenciales usando el Administrador de credenciales de Windows.

El Administrador de credenciales es una utilidad de Windows que almacena y administra nombres de usuario y contraseñas para varias aplicaciones y servicios de Windows. Al restablecer sus credenciales, puede solucionar el problema de Outlook solicitando repetidamente su contraseña.

• Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba Administrador de credenciales y presione Entrar.
• Paso 2: Haga clic en Credenciales de Windows y, en Credenciales genéricas, busque su cuenta de Outlook o cuenta de Microsoft.
• Paso 3: Haga clic en su cuenta y haga clic en el botón Eliminar.
• Paso 4: Abra Outlook e inicie sesión en su cuenta.

Evitar que Outlook solicite siempre la opción de credenciales de inicio de sesión

La aplicación Outlook es una gran herramienta para administrar sus correos electrónicos y calendario, pero puede ser increíblemente frustrante cuando Outlook solicita credenciales. Este problema común se produce al configurar Outlook para que funcione con Office 365.

Afortunadamente, puede seguir algunos pasos simples para solucionar este problema. Además, este método solo se aplica a las cuentas de Exchange u Office 365. Al usar POP3/IMAP, pase al siguiente método.

• Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el menú Archivo.
• Paso 2: Ve a la opción Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta
• Paso 3: Haga clic en la pestaña Correo electrónico, elija su cuenta de correo electrónico y luego haga clic en el botón Cambiar.
• Paso 4: Haga clic en el botón Más configuraciones.
• Paso 5: Vaya a la pestaña Seguridad, desactive la casilla Solicitar siempre credenciales de inicio de sesión y haga clic en los botones Aplicar y Aceptar.

Si tiene Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook 2007, asegúrese de que la configuración de seguridad de red de inicio de sesión esté establecida en Autenticación anónima.

Si no puede modificar la opción seleccionada porque está atenuada, consulte con el administrador de red si una política de seguridad lo prohíbe.

De forma predeterminada, la opción Solicitar siempre credenciales de inicio de sesión está deshabilitada en las cuentas de Outlook.

Habilitación del método de autenticación moderno

Habilitar la autenticación moderna para Outlook puede ayudar a resolver el problema de Outlook que solicita constantemente una contraseña. La autenticación moderna es una tecnología de seguridad avanzada que permite a los usuarios acceder de forma segura a sus datos y aplicaciones sin ingresar contraseñas continuamente.

También permite que Outlook use la autenticación básica y el inicio de sesión único, lo que lo hace más seguro y fácil de acceder. Al habilitar la autenticación moderna, los usuarios de Outlook pueden beneficiarse de una mayor seguridad y una experiencia de usuario mejorada.

• Paso 1: Presione Win + R, escriba regedit y presione enter.
• Paso 2: Navegue por esta ruta clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
• Paso 3: Haga clic con el botón derecho en el panel derecho y haga clic en Nuevo > DWORD (32 bits).
• Paso 4: Asigne un nombre al valor: AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover
• Paso 5: Haga doble clic en el nuevo valor y establezca los datos del valor en 1.

Si tiene Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook para Office 365, cierre el editor del Registro y reinicie el equipo.

Si usa Outlook 2013, debe agregar las claves EnableADAL y Version a la ubicación del Registro HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity y, a continuación, reiniciar el equipo.

• HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\EnableADAL > Datos de valor a 1
• HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Version = Datos de valor a 1

• Paso 6: Cierre el Editor del Registro, abra Outlook e inicie sesión.

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Reparación de Microsoft Office

Si experimenta un problema común de que Outlook sigue solicitando una contraseña incluso después de ingresarla correctamente, reparar Microsoft Office podría ser una solución potencial. La reparación de Microsoft Office implica ejecutar diagnósticos y realizar cambios en el Registro que podrían ayudar a solucionar problemas relacionados con Outlook.

• Paso 1: Presione Win + R, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
• Paso 2: Desplácese hacia abajo y localice el programa Microsoft Office.
• Paso 3: Haga clic en el botón Cambiar.
• Paso 4: Elija Reparación rápida y haga clic en el botón Reparar.

Crear un nuevo perfil de Outlook

Crear un nuevo perfil puede ser una excelente manera de solucionar Outlook sigue solicitando problemas de solicitud de contraseña. Tener un nuevo perfil puede ayudar a restablecer cualquier configuración incorrecta que estuviera causando el problema, así como a eliminar cualquier archivo dañado que estuviera causando el problema.

Supongamos que Outlook sigue solicitando una contraseña después de crear un nuevo perfil. En ese caso, podría deberse a una configuración incorrecta del servidor o a un perfil que no funciona correctamente, lo que se puede solucionar asegurándose de que todas las configuraciones del servidor sean correctas y comprobando si hay daños en el perfil.

• Paso 1: Abra el panel de control y seleccione Correo (Microsoft Outlook) (32 bits).
• Paso 2: Haga clic en los botones Mostrar perfiles y Agregar en la sección Perfiles.
• Paso 3: Cree un nuevo nombre de perfil y haga clic en Aceptar.
• Paso 4: Rellene la sección Cuenta de correo electrónico y haga clic en el botón Siguiente.
• Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla y elija el Nuevo perfil y seleccione Usar siempre esta opción de perfil.
• Paso 6: Abra Outlook.

Corrección a través del Editor del Registro

El Editor del Registro es una poderosa herramienta que permite a los usuarios modificar la configuración del sistema. Al realizar algunos cambios simples en el registro, los usuarios pueden resolver el problema de solicitud de contraseña de Outlook.

• Paso 1: Presione Win + R, escriba regedit y presione enter.
• Paso 2: Navegue por esta ruta: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
• Paso 3: Haga clic con el botón derecho en la clave de Outlook, haga clic en Nueva clave > y asígnele el nombre Detección automática.
• Paso 4: En la clave de detección automática, haga clic con el botón derecho en el panel derecho, haga clic en Nuevo y seleccione Valor DWORD (32 bits).
• Paso 5: Asigne al nuevo valor el nombre ExcludeExplicitO365Endpoint.
• Paso 6: Haga doble clic y establezca los datos del valor en 1.
• Paso 7: Cierre el editor del Registro y reinicie su computadora.

Actualización de la versión de Microsoft Outlook

Actualizar su versión de Outlook puede ser una excelente manera de solucionar los problemas de Outlook que siguen solicitando contraseñas. Esto se debe a que cuando actualiza su versión de Outlook, agrega nuevas funciones e incluye varias correcciones de errores y parches de seguridad. Estos parches pueden ayudar a solucionar problemas de seguridad que llevan a Outlook a solicitar contraseñas.

Además, la actualización de Outlook puede ayudar con los problemas de compatibilidad entre Outlook y otras aplicaciones o servicios que usa. Al actualizar Outlook a la última versión, puede asegurarse de que su Outlook funcione de manera óptima y que todas las funciones que necesita estén disponibles.

• Paso 1: Abra Outlook y haga clic en Archivo > cuenta de Office.
• Paso 2: Haga clic en el menú desplegable Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora.
• Paso 3: Salga de Outlook e inicie sesión.

Ejecutar Outlook en modo seguro

El modo seguro crea un nuevo perfil de Outlook, que puede ayudar a identificar y resolver el problema. Al iniciar Outlook en modo seguro, los usuarios pueden restablecer la configuración de autenticación y borrar cualquier dato corrupto que pueda estar causando el problema.

El modo seguro puede ayudar a los usuarios a identificar y eliminar posibles conflictos con otras aplicaciones. Iniciar Outlook en modo seguro garantiza que el perfil de Outlook se ejecute correctamente y que la solicitud de contraseña ya no sea un problema.

• Paso 1: Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el icono de acceso directo de Outlook.
• Paso 2: Haga clic en el botón Sí para iniciar Outlook en modo seguro.

Comprueba tu conexión a Internet

Si tiene problemas con Outlook que le solicita repetidamente su contraseña, es muy probable que verificar su conexión a Internet pueda solucionar el problema. Una mala conexión a Internet puede hacer que Outlook deje de responder o que siga solicitando su contraseña. Simplemente verificando su conexión, es posible que pueda resolver el problema de manera rápida y sencilla.

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Deshabilitar el arranque seguro UEFI

Cuando tenga problemas con Outlook que le pida repetidamente su contraseña, puede considerar deshabilitar el arranque seguro UEFI. Esta función de algunas computadoras está habilitada para protegerlas de software malicioso y acceso no autorizado.

Al deshabilitar el arranque seguro UEFI, es posible que Outlook ya no le solicite su contraseña, ya que es probable que la función esté bloqueando el acceso de Outlook al servidor. Deshabilitar el arranque seguro UEFI no afectará negativamente el rendimiento y la seguridad de su computadora. Como tal, esta es una solución relativamente simple que podría resolver su problema con Outlook.

• Paso 1: Mantenga presionada la tecla MAYÚS y haga clic en el botón Reiniciar para iniciar el menú Inicio avanzado.
• Paso 2: Después de reiniciar, elija Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
• Paso 3: Seleccione Configuración de firmware UEFI y confirme para reiniciar. Luego espere a que el sistema se inicie en la configuración del BIOS.
• Paso 4: En su BIOS, busque Arranque seguro y desactívelo.
• Paso 5: Haga clic en guardar y salir para continuar en su sistema.

Desactivar el software antivirus

Si recientemente ha experimentado que Outlook sigue solicitando problemas con las contraseñas, deshabilitar temporalmente su software antivirus puede ser una solución viable. Deshabilitar su software antivirus puede ayudar a resolver el problema de Outlook sigue solicitando una contraseña, ya que puede interferir con el proceso de autenticación que Outlook requiere para acceder a su cuenta de correo electrónico.

Cambiar el nombre del. Archivo OST

• Paso 1: Presione Win + R, escriba %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\ y haga clic en el botón Aceptar.
• Paso 2: Localice y cambie el nombre del archivo .ost.
• Paso 3: Reinicie su computadora y abra Outlook.

Uso de la autenticación NTLM

La autenticación NTLM es un protocolo de autenticación seguro que usan Microsoft Outlook y Exchange Server para proteger las credenciales de usuario. La autenticación NTLM puede proporcionar una mayor seguridad, ya que encripta las credenciales de inicio de sesión, lo que dificulta mucho más el acceso de los piratas informáticos a la cuenta de un usuario. También permite que Outlook reconozca las credenciales de un usuario sin volver a escribirlas cada vez.

• Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el menú Archivo.
• Paso 2: Ve a la opción Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta
• Paso 3: Seleccione la cuenta de Exchange y haga clic en el botón Cambiar.
• Paso 4: Haga clic en el botón Más configuraciones y vaya a la pestaña Conexión.
• Paso 5: Haga clic en el botón Configuración de proxy de Exchange; elija Autenticación NTLM en la configuración de autenticación de proxy.