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El panel táctil de tu computadora portátil es muy importante: es el equivalente a un mouse que usarías con tu PC. Y aunque muchas personas optan por utilizar un mouse inalámbrico con su computadora portátil, otras prefieren seguir usando un panel táctil. Pero hay ocasiones en las que puedes tener problemas cuando el panel táctil no funciona.
Esto parece suceder más en algunos modelos de portátiles que en otros. Además del trackpad, también puedes tener problemas con el teclado de tu portátil. De cualquier manera, si tienes problemas con tu panel táctil, es importante que averigües por qué falla. Entonces, ¿qué puede causar que tu panel táctil no funcione y cómo puedes hacer que vuelva a funcionar normalmente? Revisaremos ambos para que puedas volver a usar tu computadora portátil como desees.
5 cosas que puedes hacer si tu panel táctil no funciona
Por lo general, puedes hacer que tu panel táctil vuelva a funcionar asegurándote de que tus controladores estén actualizados, desconectando cualquier otro mouse y finalmente reiniciando tu computadora portátil. Si esto no funciona, deberás ingresar al modo BIOS para ver cuál es el problema. En algunas computadoras portátiles, puede ser tan simple como verificar si presionaste el botón del trackpad por accidente.
Ciertos modelos pueden tener una de las teclas de función asignada para encenderlo y apagarlo, así que verifica si tienes esto en tu computadora portátil. Si ves este ícono en cualquier tecla de función, ¡intenta presionarlo! Por lo tanto, asegúrate de que no haya ningún botón en el panel táctil de tu computadora portátil que active y desactive su funcionalidad. Aunque lo cierto es que lamentablemente la mayoría de portátiles no cuentan con esta opción. Por lo tanto, necesitamos encontrar otra forma de que tu trackpad vuelva a funcionar.
Asegúrate de que esté habilitado primero
Si has estado usando un mouse con tu computadora portátil anteriormente, es posible que tu trackpad haya estado apagado. Esto es bastante fácil de hacer dentro de la configuración de tu computadora portátil y, afortunadamente, también es bastante fácil resolver este problema. Con una computadora portátil con Windows, debes ingresar a tu configuración y asegurarte de que el panel táctil esté habilitado. También puedes buscar fácilmente la configuración del panel táctil dentro de la función de búsqueda.
Aquí tendrás la opción de activar o desactivar el panel táctil. Además de esto, también puedes controlar su sensibilidad y velocidad. También puedes cambiar el acceso directo para toques con uno y dos dedos. Si tienes una Macbook, querrás ir a la carpeta Accesibilidad en tus Preferencias del Sistema. Aquí encontrarás la opción Mouse y Trackpad.
Luego, verás la opción Ignorar el trackpad integrado cuando el mouse o el trackpad inalámbrico estén presentes. Asegúrate de que esto no esté marcado si quieres que tu trackpad funcione como debería.
Verifica tus controladores
Tus controladores son una de las piezas de software más esenciales de tu computadora portátil. Permite que tu sistema operativo, ya sea Mac o Windows, se comunique con una pieza de hardware. No necesitamos preocuparnos por este problema con una MacBook. Si bien debes hacer esto manualmente con Windows, una Macbook se encargará automáticamente de actualizar tus controladores en las actualizaciones del sistema que publique Apple.
Un controlador puede ser cualquier pieza de hardware en la configuración de tu computadora portátil, desde tus parlantes hasta un teclado externo o, en este caso, tu panel táctil. Para los usuarios de Windows, deberán comenzar ingresando al Administrador de dispositivos y buscando Ratones/Dispositivos señaladores.
Aquí podrás ver todos los diferentes hardware y software de tu computadora portátil que pueden necesitar una actualización. Esto va desde tu monitor hasta el controlador de tu panel táctil. Si haces clic derecho en esto, aparecerá la opción para actualizar el controlador del mouse y del panel táctil. O, si lo abres, podrás ver la opción Actualizar controlador para seleccionar también.
Esta es una solución simple al problema y definitivamente vale la pena hacerla. Si no funciona, también puedes intentar desinstalar el controlador del trackpad y luego reinstalarlo nuevamente. Debes desinstalarlo manualmente y luego apagar tu computadora portátil. Tu dispositivo reinstalará automáticamente el controlador cuando lo vuelvas a encender.
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Reinicia tu computadora portátil
Esta es una de las soluciones más comunes para la mayoría de los diferentes problemas que enfrentas en tu computadora portátil. En muchos casos, si tu panel táctil no funciona, entonces reiniciar tu dispositivo será algo que deberías intentar desde el principio. La razón de esto es que reiniciar tu computadora portátil esencialmente borra toda su memoria temporal.
Esto significa que, si ha habido un problema al iniciar y conectarse a tu computadora portátil, es posible que solo haya sido algo que ocurrió una vez. Cuando reinicies, con un poco de suerte, debería inicializarse normalmente. Luego, podrás volver a utilizar el panel táctil de tu computadora portátil como antes.
Desconecta cualquier otro mouse/dispositivo externo
Podría haber un problema con uno de los dispositivos que has conectado a tu computadora portátil. Si también estás usando un mouse o algún otro hardware externo, esto podría causar problemas con tu trackpad y su funcionamiento. El hardware más probable que tenga un efecto en tu panel táctil es un mouse externo.
Aunque en la mayoría de las computadoras portátiles deberías poder usar ambos, a veces esto puede no ocurrir. Por supuesto, si tienes un trackpad externo, esto definitivamente también puede causar problemas. Además de esto, también querrás verificar y ver si tienes otros controladores que también puedan afectar tu trackpad. Si has utilizado muchos consejos diferentes a lo largo de los años, podría valer la pena aclararlos.
Modo BIOS
Después de haber intentado todo lo demás sin éxito, es hora de mirar debajo del capó de tu computadora portátil. Esto significa que querrás echar un vistazo al BIOS de tu computadora portátil. BIOS es esencialmente el software que ejecuta tu computadora o computadora portátil cuando se inicia y le indica a tu dispositivo cómo realizar ciertas funciones. Es especialmente útil al agregar hardware adicional a tu computadora portátil. Puedes ingresar al modo BIOS apagando tu computadora portátil.
Cuando la vuelvas a encender, mantén presionado el botón F2 para ingresar al modo BIOS. Este es el mejor lugar para diagnosticar problemas. Aquí deberías poder encontrar tu panel táctil para ver si tiene algún problema. Deberías poder ver claramente si está habilitado o deshabilitado, lo que podría provocar que tu panel táctil no funcione.
Conclusión
Si has probado todas las soluciones anteriores sin éxito, es posible que tu panel táctil esté realmente dañado. Si este es el caso, entonces deberías conseguir un mouse para usarlo con tu computadora portátil hasta que puedas arreglarlo. Si eres bastante hábil con la tecnología, es posible que puedas hacerlo tú mismo. El trackpad no es algo que comúnmente funcione mal en una computadora portátil.
Y en la mayoría de los casos, si no funciona, existe una solución que puede hacer que vuelva a funcionar. Por lo general, está relacionado con el software de tu dispositivo, por lo que lo primero que debes hacer es asegurarte de que todo esté actualizado si el panel táctil deja de funcionar.