¿Qué es Amazon Pay y cómo funciona?

Ahora Amazon, el gigante del ecommerce ha entrado permanentemente en nuestras vidas, cada vez son más los que realizan compras de todo tipo con satisfacción en el portal. Gracias a este artículo, conocerás más sobre el servicio Amazon Pay, cómo usarlo y qué ventajas ofrece sobre otros métodos de pago.

Nota importante: Este es un artículo informativo para que tengas más conocimientos acerca de Amazon Pay y cómo funciona; ya que, no tenemos relación con Amazon más allá de participar en su programa de afiliados.

¿Qué es Amazon Pay?

Es un nuevo método de pago disponible en línea, creado para proteger las transacciones de compradores y vendedores. En definitiva, un servicio muy parecido a Paypal que garantiza la seguridad de las compras.

El servicio permite a los usuarios de Amazon pagar con su propio crédito o mediante la tarjeta vinculada también en otros sitios. Al hacerlo, le proporcionas al vendedor no los detalles de tu tarjeta, sino solo los fondos de la transacción y la dirección a la que deben enviarse las mercancías.

El servicio para los usuarios es completamente gratuito, el cliente solo pagará el costo de la mercancía sin ningún recargo y sin tener que volver a ingresar los datos de la tarjeta y la dirección de envío cada vez.

Para los vendedores, la situación es diferente, tienen que pagar una comisión.

Como funciona Amazon Pay

¿Cómo registrarte en Amazon Pay?

Para utilizar Amazon Pay, debes tener una cuenta de Amazon. Registrarse en Amazon es muy simple, solo ve a la pagina principal de Amazon luego a la sección de registro y sigue las instrucciones claras en la pantalla. Si tienes una cuenta de Amazon ya vinculada a una tarjeta (quizás para una compra anterior) no necesitas hacer nada, cuando se te solicite puedes iniciar sesión y pagar. En caso contrario, para poder pagar será necesario conectar una tarjeta como método de pago, veremos cómo hacerlo más adelante.

Para ver todas las transacciones realizadas a través del circuito:

  • ve al sitio del servicio Amazon Pay;
  • haz clic en Iniciar sesión y luego en Iniciar sesión con tu cuenta de Amazon.

El registro de vendedores y tiendas es más complejo, necesitas:

  • conéctate al sitio y haz clic en Para vendedores y luego en Comenzar hoy;
  • selecciona la plataforma de comercio electrónico que utiliza tu tienda en línea en el menú desplegable y luego haz clic en Iniciar registro;
  • luego toca para responder las preguntas sobre la actividad (domicilio social, presencia en el sitio web en línea y tipo de producto vendido) y haz clic en el botón Registrarte;
  • en este punto se te solicitarán otros detalles de la actividad (en concreto: tarjeta de crédito, dirección de facturación, número de teléfono, nombre de la empresa y otra información de contacto), una vez finalizado el trámite.

¿Qué tarjetas se aceptan en Amazon Pay?

Para realizar compras a través de cuenta de Amazon en otros sitios no es posible utilizar el crédito de los vales, es necesario asociar una tarjeta de crédito o débito. Por el momento, se aceptan las siguientes: tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express y tarjetas de débito, Maestro y Visa Electron, se pueden agregar más en el futuro.

Asociar una tarjeta a su cuenta es simple, simplemente:

  • ve a la página principal de Amazon;
  • haz clic en Mi cuenta y luego en el elemento Mi cuenta;
  • en la página ve a Administrar tus métodos de pago y luego haz clic en el elemento.
  • finalmente completa el formulario con los datos de su tarjeta.

Pagar con Amazon Pay

Paga con Amazon Pay
Paga con Amazon Pay

Por ahora no hay muchos sitios que ofrezcan este método de pago, cuando lo hagan (probablemente muy pronto) aparecerá una insignia de Amazon Pay, solo haz clic en ella y aparecerá una ventana emergente pidiéndonos las credenciales de Amazon.

Una vez que hayas iniciado sesión, se puede confirmar el método de pago y la dirección de envío. Y finalmente completas la transacción haciendo clic en el botón dedicado.

La garantía para los clientes de Amazon Pay

Una vez que se haya completado un pago a través de la plataforma, la cancelación será imposible. No obstante, es posible realizar una devolución y solicitar la devolución de los gastos de envío. Las compras a través de Amazon Pay están protegidas por la Garantía de la A a la Z de Amazon, que no solo permite devoluciones gratuitas como hemos dicho anteriormente, sino también reembolsos completos en caso de bienes no recibidos, dañados o no conformes (vales regalo y servicios digitales). Solicitar un reembolso es simple con solo unos pocos pasos, debes:

  • conectarte a la página de inicio de Amazon Pay;
  • haz clic en el elemento Compradores e inicie sesión en tu cuenta de Amazon;
  • haz clic en los detalles y selecciona la transacción problemática, luego haz clic en el artículo ¿Tienes algún problema con el pedido?;
  • y finalmente presiona el botón Contactar con el vendedor para ponerte en contacto con el vendedor para informar el problema y organizar la devolución o reembolso.

En caso de no recibir respuesta, o una respuesta insatisfactoria, se puede abrir una disputa, para hacerlo simplemente:

  • regresa a la página principal de Amazon Pay (inicie sesión nuevamente si es necesario);
  • selecciona el orden ofensivo, primero presiona ¿Tiene algún problema con el pedido? y luego en Enviar / Ver queja (a veces puede aparecer una página con detalles o pasos adicionales, no es difícil seguir el procedimiento es muy guiado).

¿Elegir Amazon Pay o PayPal?

Elegir Amazon Pay o PayPal
Elegir Amazon Pay o PayPal

Es una cuestión que surge de forma espontánea dos servicios que son muy similares, y dan garantías similares. Hasta la fecha, PayPal sigue siendo preferible porque Amazon Pay todavía no está muy extendido en el mercado. Con la ampliación de la difusión probablemente dependerá del tipo de bien y / o de su valor elegir un servicio en lugar de otro. Tomemos algunos ejemplos prácticos:

  • Para electrodomésticos y artículos electrónicos hasta 350 €, los servicios son equivalentes.
  • En el caso de electrodomésticos y artículos electrónicos superiores a 350 € se superan los límites máximos de protección de PayPal, por lo que es recomendable optar por Amazon Pay;
  • Para vuelos y viajes, vale la pena optar por PayPal, que ofrece una práctica póliza de seguro para cancelación gratuita.

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