Tabla de contenidos
Por más inteligentes que sean los televisores nuevos, todavía están plagados de una variedad de problemas. El problema de la pantalla negra de LG ha molestado a los consumidores durante años y es un problema que también encontrarás en otras marcas. Si tienes este problema y estás considerando realizar una reparación, no actúes tan rápido. En esta guía, analizaremos los problemas de pantalla negra en los televisores LG y te diremos la mejor manera de solucionarlos.
Te puede interesar leer: Android puro: ¿Qué es y qué ventajas tiene?
¿Cuál es el problema de la pantalla negra del televisor LG?
Si le dices a un técnico de televisores que tu pantalla está negra, probablemente te pedirán que te asegures de que esté enchufada. Como su nombre lo indica, el problema de la pantalla negra de LG es un problema en el que hay una imagen negra o ninguna imagen en la pantalla.
Ese es el primer paso para abordar este problema. Si tu televisor está conectado a la toma de corriente, encendido y la pantalla está completamente negra, podría haber un problema grave. También podría ser una solución fácil. Cuando la pantalla está más tenue de lo normal, es más fácil de diagnosticar y es un problema común en muchos televisores inteligentes LG.
Cómo solucionar problemas de pantalla negra del televisor LG
Antes de abordar las pantallas que parecen estar apagadas, hablaremos de los televisores con poca iluminación. Si tu pantalla está oscura, no completamente negra, existen dos razones comunes por las que esto puede suceder.
Arreglar una pantalla oscura
La mayoría de los televisores modernos tienen un modo ecológico que ahorra energía cuando el televisor no está en uso. Los televisores LG no son diferentes y el modo de ahorro de energía puede dejarte con un panel oscuro. Si crees que este es el caso, aquí te mostramos cómo desactivar el modo de ahorro de energía.
Abre el Menú en tu televisor LG y ve a Configuración detallada. Desde aquí, selecciona Imagen, Modo de ahorro de energía y comprueba si está activado. Si es así, apágalo y observa si hay un cambio notable en la imagen de tu televisor. Configurar el televisor en Vivid es una buena forma de comprobar las cosas.
Algunos televisores LG también tienen una función de brillo AI que ajusta automáticamente los niveles según la luz de una habitación. Si bien son útiles, pueden funcionar mal o hacer que las pantallas parezcan más oscuras de lo habitual. Puedes desactivar este modo yendo a Configuración, Todas las configuraciones, General y desactivando el interruptor junto a Brillo AI.
También querrás verificar la configuración de imagen si tu televisor está oscuro y no completamente negro. Algunos modos son mucho más oscuros que otros, y es fácil que configuraciones como el brillo o la gamma descontrolen las cosas.
Solucionar problemas de pantalla negra de LG
Si tu televisor LG tiene una pantalla completamente negra, no tenue, estos son los pasos que deberás seguir para solucionar el problema. Eso incluye el cable que conecta tu televisor a una toma de corriente y los cables HDMI que conectan dispositivos a tu televisor inteligente LG.
Alimentación y cables
Aunque parezca obvio, los cables pueden ser una de las principales causas de los problemas de pantalla negra del televisor LG. ¿Has movido recientemente tu televisor? Es fácil que el cable de alimentación se desconecte de la parte posterior del televisor. Verifica que esté seguro y luego revisa el otro extremo del enchufe. Si todo parece correcto, es momento de revisar los demás cables de tu televisor LG.
Los cables HDMI conectan consolas, decodificadores de cable y reproductores de BluRay a televisores, pero pueden estropearse con el tiempo. Demasiados retorcimientos o cables de mala calidad pueden causar problemas de imagen, incluidas pantallas negras en los televisores LG. Si tienes otro cable HDMI a mano, cámbialo y ve si resuelve el problema.
Verifica la fuente. Los puertos HDMI son propensos a sufrir muchos problemas en los televisores modernos, pero son necesarios cuando necesitas conectar tu televisor a decodificadores de cable y otros dispositivos externos. Cada uno de estos puertos HDMI está etiquetado por un televisor como fuente. También pueden mostrar una pantalla negra cuando no están activos. Una solución fácil para el problema de la pantalla negra del televisor LG es verificar la fuente.
Si estás intentando ver Xfinity, la fuente o el puerto HDMI deben estar configurados en ese dispositivo. Si está en el puerto HDMI 2, esa es la fuente que necesitarás usar en tu control remoto. Si configuras el televisor en un puerto diferente, aparecerá una pantalla negra a menos que tengas otro dispositivo activo en el puerto. Puedes cambiar la fuente usando el control remoto de tu televisor LG y ajustar qué componentes están conectados a ellos moviendo los cables.
Te recomendamos leer: Cómo conectar tus AirPods a una computadora portátil que no es Apple
Actualizaciones de software
LG ha incluido mucha tecnología en sus televisores, pero el software dirige el programa. Si bien la plataforma smart TV de la empresa es una de las mejores que existen, aún así debes asegurarte de que esté actualizada. Aunque es poco común, una actualización de software o la falta de una podría provocar problemas de imagen, incluida una pantalla negra. El culpable más probable es una actualización que salió mal, lo que puede ocurrir durante cortes de energía o de Internet.
Esto es algo que puedes solucionar a través del sistema operativo aplicando una actualización. Este proceso varía hasta cierto punto dependiendo de la versión de WebOS que tenga tu televisor, pero siempre comienza con el menú Configuración.
En televisores con WebOS 5.0 o superior, ve a Configuración, Todas las configuraciones y luego elige Soporte. Haz clic en la opción Actualización de software, selecciona Buscar actualizaciones y elige Descargar e instalar si hay alguna disponible.
Con versiones anteriores del sistema operativo, puedes ir a Configuración, Todas las configuraciones, Descargar e instalar y seleccionar Busca actualizaciones. Desde aquí, selecciona Acerca de este televisor y elige General. Cuando termines de actualizar tu televisor, deberás apagarlo durante al menos 10 segundos. Cuando lo vuelvas a encender, la actualización se instalará sola.
Reiniciar el televisor
Si has llegado hasta aquí en nuestra guía y aún tienes el molesto problema de la pantalla negra del televisor LG, hay un paso más que puedes dar. Puedes intentar reiniciar el televisor, lo que podría solucionar problemas de software y arreglar la pantalla negra de la muerte.
Si tienes un televisor LG nuevo con OS22 o 6.0, presiona el botón Configuración en tu control remoto y elige Todas las configuraciones. Ve a General, Sistema y selecciona Restablecer la configuración inicial. Cuando estés listo para restablecer el televisor, elige Confirmar.
Con televisores con WebOS 5.0, el proceso es el mismo, pero irás a Soporte en lugar de General para encontrar la función de reinicio. Para versiones anteriores del sistema operativo 4.5 o anteriores, el restablecimiento se encuentra en la sección General de Configuración.
Conclusión
Nuestra guía debería aclarar los problemas más comunes de la pantalla negra de LG, incluidos los causados por software o errores humanos. Si sigues viendo una pantalla negra después de realizar nuestros pasos, podría haber un problema de hardware con tu televisor. En este caso, querrás comunicarte con LG e iniciar el proceso de solicitar una reparación.
Preguntas frecuentes
¿Los televisores LG son fáciles de reparar?
Los televisores LG no son más difíciles de reparar que otras marcas si eres técnico, pero no son algo que el consumidor promedio normalmente pueda reparar.
¿Por qué mi televisor tiene sonido pero no imagen?
Cuando tienes sonido pero no imagen, normalmente es un problema con un cable o fuente.
¿Vale la pena reparar un televisor inteligente LG?
Con los modelos OLED, sí, pero con los televisores 4K y FHD, depende de la antigüedad del sistema en comparación con un televisor nuevo.
No te vayas sin antes leer: Cómo proteger tu teléfono inteligente de los piratas informáticos
¿Cuánto dura la garantía de un televisor LG?
La mayoría, pero no todos, los televisores LG nuevos vienen con una garantía de 2 años.
¿El modo de ahorro de energía hará que las pantallas de los televisores se vuelvan negras?
Los modos ecológico o de ahorro de energía pueden atenuar y oscurecer las pantallas de televisores inteligentes.